Так назвала своё видео женщина, работающая в немецком магазине. Я заметила, с этой героиней все время что-то случается. У всех жизнь как жизнь, у неё сплошные происшествия.
«Случай на кассе сегодня. Рассчитывается одна мамочка на кассе, а её ребёнок, мальчик 4-5 лет, стоит вдалеке в отделе игрушек и футболяет мяч. Капризничает из-за того, что мать ему что-то не купила. Я сделала ей замечание, говорю: «Смотрите за своим ребёнком, он сейчас здесь всё порушит». Она на меня так посмотрела! Как я посмела сделать замечание ей и её ребёнку. А мальчик вот реально пинает по залу мяч, который они даже не собирались покупать. Видимо, он хотел, чтобы мама его купила и таким образом заявлял свой протест. Короче, разгорелся скандал. Люди, которые в очереди стояли, были за меня.
В Германии это нормально. Она сама не может успокоить своего ребенка, привести его в чувство, ребёнок всё разбрасывает, но вместо того, чтобы заняться своим сыном, мать возникает на меня, будто её ребёнок ничего плохого здесь не делает.
Иногда смотришь и диву даёшься. Родители, когда приходят с детьми в магазин, не смотрят за ними, а дети идут в отдел игрушек и просто играются там игрушками, как в игровой комнате. Они открывают игрушки, вскрывают упаковки, бросают их, играют в футбол мячами. Когда я этой матери сделала замечание и сказала, что у нас здесь не играют в футбол, это не футбольная площадка, не игровая площадка, у неё было столько изумления во взгляде, передать не могу.
Единственное, что меня радует, это то что в Германии на продавцов никто ничего не вешает, недостачу или если с товаром что-то случается, продавцы не виноваты, на персонал это не списывают. Это единственный плюс. А во всём остальном, честно говоря... У нас дети себе такого не позволяют. Я не видела такого воспитания, когда ребёнок всё переворачивает, родители не смотрят, а потом: «всё о'кей, он же ничего не поломал, не испортил» или: «докажите, что он что-то испортил или вскрыл».
Вот что ей написали в комментариях: «в Европе не кричат на детей, так и полицию вызвать недолго. И неприлично чужим детям делать замечания. Вам необходимо лучше интегрироваться в немецкое общество, спросите у своей шефини, что делать в таких случаях, но не занимайтесь самодеятельностью - клиенты не у вас дома».
Как вы считаете, комментарий по существу?
По большому-то счёту, если продавец не отвечает за порчу товара, то я бы вообще вмешиваться не стала. Пусть сами разбираются, какие у них там порядки, и кто что должен. Тем более, если тебе не вменили в обязанность поддерживать дисциплину среди покупателей. Если директору магазина нормально, что дети играют её товаром в футбол, ну и пусть играют. Мне кажется, здесь у героини проявился неизжитый синдром вахтера. Поэтому немецкая мамочка и была изумлена. Не тому она удивилась, что ей указали на правила поведения, а тому, кто указал.
Но принципиально я героиню поддерживаю. Не в данном конкретном случае, а вообще. У нас, к счастью, такого не видела, чтобы дети в магазине играли с товаром, как у себя дома. Всё-таки наши несут ответственность за детей, хотя бы в тот момент, когда они на виду.
Мой МАХ