Роспотребнадзор заявил, что взимание платы за примерку свадебных платьев нарушает права потребителей. Поводом стали сообщения о том, что некоторые салоны начали брать с клиентов от 2 до 5 тысяч рублей за примерку в преддверии свадебного сезона.
В ведомстве пояснили, что примерка является неотъемлемой частью процесса покупки и не может рассматриваться как отдельная услуга. По закону «О защите прав потребителей» покупатель имеет право ознакомиться с товаром без дополнительной оплаты.
В Роспотребнадзоре подчеркнули, что подобная практика может квалифицироваться как ущемление прав потребителей или введение их в заблуждение. Это может стать основанием для проверок и применения мер к нарушителям.
При этом в ведомстве уточнили: дополнительные услуги, такие как индивидуальная запись, аренда зала или работа стилиста, могут быть платными. Но продавец обязан заранее информировать клиента о стоимости и условиях их предоставления.
Если потребитель столкнулся с требованием оплатить примерку, он вправе обратиться в Роспотребнадзор или подать жалобу через официальный сайт. В ведомстве призывают фиксировать такие случаи для дальнейшей проверки.
Ситуация может привести к усилению контроля за свадебными салонами в период высокого спроса. Эксперты отмечают, что разъяснения регулятора должны повлиять на практику работы рынка уже в ближайшее время.