Всем привет!
На прошлой неделе у меня сломалась стиралка.
Причём, как это обычно бывает — прямо перед сборами в Манжерок. Самое «удачное» время 😅
Хотя, если честно, для меня любой момент неподходящий.
Стиралка у нас работает каждый день — трое детей всё-таки. Представляете нагрузку.
Машинка у нас HotPoint Ariston, примерно 2010 года.
За эти годы мы уже несколько раз вызывали мастеров — в основном что-то по мелочи: расходники поменять и т.д.
Глобального ремонта (типа двигателя) ни разу не было.
Вообще у нас есть пара проверенных мастеров в телефоне, но в этот раз все были заняты.
Пришлось идти на Авито… а это, как известно, лотерея.
После недавнего опыта с ремонтом посудомойки (и у нас, и у мамы) мы уже стали умнее:
сразу уточняем стоимость диагностики и вызова, даже если потом откажемся от ремонта.
На «бесплатный выезд» больше не ведёмся.
Потому что по факту он оказывается совсем не бесплатным 🙃
Если отказываешься от ремонта — деньги всё равно просят.
Ну тогда хотя бы не пишите «бесплатно» в объявлении, правда?
Поэтому такие варианты мы уже даже не рассматриваем.
В общем, договорились.
Мастер приехал быстро — в течение 2 часов.
Провёл диагностику. Причину не выявил. Предположил что проблема в тенте, но он вообще как новый, без накипи. Тогда возможно проблема в щётках. Расходник. Начинает менять.
Мы их уже меняли пару лет назад за 1500 ₽.
И вот тут муж допустил ещё одну ошибку — не уточнил стоимость ремонта заранее.
Говорит, прикинул: даже если всё подорожало в 2 раза, ну максимум 3000–3500 ₽.
Но и мастер, что интересно, тоже не озвучил цену.
Думаю, не случайно. Видит — квартира в центральном районе в хорошем доме, значит «потянут».
В итоге меняет щётки и говорит:
— 7500 рублей.
— Сколькооо?? 🙊
Ну это, мягко говоря, в 2 раза выше рынка.
Сам признал, что не озвучил цену заранее — его косяк.
Пересказывать весь диалог не буду, но после фразы:
«Давайте тогда разбирайте обратно, снимайте щётки и рассчитаемся только за вызов» он резко стал сговорчивее 😄
В итоге цену снизил.
И вот вроде уже опыт есть, столько техники починили…
но всё равно иногда попадаемся на таких банальных вещах.
Потому что надеемся на человеческую порядочность.
А, как показывает практика, лучше не надеяться, а всё уточнять заранее.
Каждый шаг.
И обязательно — финальную стоимость.
Вот такой у меня бытовой опыт 🙂
➡️ https://vk.com/club226950793 — здесь часто эксклюзивчик и истории ✨
➡️ https://max.ru/bessedka — теперь это основной канал в мессенджере
Юля ☀️