Устали от того, что вас застают врасплох?
Вот несколько простых и действенных фраз, которые вы можете использовать, когда столкнетесь с пассивно-агрессивным комментарием. Держите их под рукой, чтобы разрядить обстановку и сохранить самообладание.
Когда вам делают сомнительный комплимент:
- Вам говорят: "Я удивлен, что у тебя получилось, отличная работа!" или "Для человека твоего уровня ты очень уверен в себе".
- Вы говорите: "Спасибо". (И больше ничего. Таким образом вы принимаете комплимент за чистую монету и изящно игнорируете скрытое оскорбление.)
- Вы также можете сказать: "С чего ты это взял?" (Так вы спокойно просите их объяснить скрытый смысл их слов, и они часто отступают.)
Когда отпускают саркастичные замечания или жалуются:
- Вам говорят: "Наверное, хорошо, что сегодня у тебя так мало работы". Или: "Не беспокойся за меня, я все сделаю сама".
- Вы говорите: "Видимо, ты перегружена. Давай обсудим нагрузку и посмотрим, можно ли ее перераспределить". (Так вы избежите сарказма и напрямую, в сотрудничестве, решите потенциальную проблему.)
Когда соглашаются на что-то с тяжелым вздохом или неохотой:
- Вам говорят: (Драматический вздох) ”...Оххххх. Я сделаю...".
- Вы говорите: (Бодро, не сбиваясь с ритма) “Отлично, спасибо! Как тебе лучше отправить подробности?” (Игнорирует эмоциональный тон и немедленно переключает на действия, настраивая их на логическое, совместное мышление.)
Когда дают расплывчатые, двусмысленные комментарии:
- Вам говорят: (о вашем проекте) "… неплохо». Или: "Интересная идея".
- Вы говорите: "Спасибо за отзыв. То есть я правильно понимаю, что вы говорите: "неплохо, никаких изменений не нужно" или "неплохо, но вы видите проблемы"?" (так вы мягко подталкиваете к ясности, которой они пытаются избежать.)
Сделайте разговор более непринужденным
Иногда пассивная агрессия проявляется в форме сомнительного комплимента или снисходительного вопроса, цель которого — незаметно принизить вас.
Не нужно оспаривать утверждение. Просто принять его и переосмыслила как источник своей силы.
Вы можете применить такой принцип.
- Когда коллега говорит: "Ух ты, я удивлен, что ты так быстро закончил этот отчет."
- Вы повышаете его значимость, отвечая: "Спасибо! Я очень горжусь результатом. Данные в третьем разделе особенно важны для достижения наших целей на третий квартал". (Вы переключили внимание с его удивления на качество работы и ее важность).
Практический шаг: ваша задача — найти возможность "подняться на ступеньку выше".
Когда вы получаете пренебрежительный или обидный комментарий, сдерживайте желание огрызнуться в ответ.
Вместо этого сделайте глубокий вдох и ответьте позитивно или профессионально, чтобы перевести разговор в более конструктивное русло.