Современные тенденции в бизнесе диктуют необходимость персонализации, и производителям предстоит искать новые способы взаимодействия с покупателями. Удачным примером такого подхода является представленный вариант упаковки чая, который удивительно сочетает в себе традиционные ценности и новейшие технологии. Традиционная этикетка уступила место виртуальному QR-коду, наполненному специально-разработанными блоками. Эта уникальная особенность позволяет покупателю не только прочитать привычную информацию о продукте, но и погрузиться в историю его происхождения. Подробное описание процесса сбора чая и рекомендации по завариванию делают каждую упаковку по-настоящему индивидуальной и создают ощущение бережного подбора чая именно для этого покупателя. Производитель позаботился о том, чтобы покупателю захотелось вернуться для повторной покупки. Персональная скидка, предоставленная на следующий заказ, является не только приятным бонусом, но и эффективным методом формирования приверженности бренду.