В начале своей карьеры руководителем, я много времени тратила на то, чтобы понять, как выполняют задачи мои подчиненные.
Я между ними бегала, чтобы у каждого спросить, как у него идут дела, но бегать между ними приходилось по несколько раз. Один на другого пальцем показывает, я бегаю выясняю от одного к другому. Так почти весь день пробегаешь, все домой пошли, а я за свои задачи сажусь. Работала не покладая рук по 10-12 часов каждый день.
Потом я решила, что хватит мне бегать, буду их собирать вместе и сразу тут выяснять все вопросы между ними. Начали собираться каждый день. Вроде бы я не бегаю, а все равно получается базар-вокзал какой-то, потому что просто все приходят, не знают о чем будем говорить, начинаешь спрашивать, так никто не готов, потому что надо бы сбегать и посмотреть.
Пришлось придумать повестку.
Начали по плану на вопросы отвечать, опять ерунда - каждый день одно и тоже, вроде бы вчера уже об этом говорили, что повторяться-то.
Так и появилась эффективная планерка – один раз в неделю, план планерки всегда один и тот же, в него можно внести свои вопросы на обсуждение, но только заранее за день или два, и всем обязательно прислать информацию о том, что в плане появились изменения.
Время, в которое проводится планерка всегда одно и тоже, и время проведения тоже всегда одно и тоже. Все руководители знают заранее, ставят в график, не назначают встреч, не отпрашиваются на это время, каждую неделю в одно и тоже время все собираются, конструктивно общаются и расходятся на позитиве.
Вот так и рождается эффективность, через опыт.
Чем больше опыт, тем выше эффективность?
На самом деле не всегда так, над эффективностью надо работать, а для этого надо понимать, что такое эффективность и стремится ее повышать.
