В нашей клинике прошел очередной обучающий тренинг, посвященный одному из самых важных этапов приема – триажу. Это система быстрой оценки состояния пациентов, которая позволяет еще на входе определить, кто из хвостатых гостей нуждается в помощи незамедлительно, а кто может подождать своей очереди без риска для здоровья.
Провела занятие Соленкова Анастасия Алексеевна – опытный специалист, которая с особым вниманием подошла к разбору реальных клинических сценариев. Ассистенты отрабатывали алгоритмы действий в ситуациях, когда каждая минута на счету: учились распознавать тревожные симптомы, грамотно задавать вопросы владельцам и быстро фиксировать ключевые показатели состояния животного.
Особый акцент сделали на внимательности и эмпатии – ведь триаж строится не только на профессиональных навыках, но и на умении услышать человека, который пришел обеспокоенный состоянием питомцем. Обстановка на тренинге была рабочая, но теплая: коллеги делились опытом, задавали вопросы и разбирали нестандартные случаи из практики.
Такие занятия помогают нам становиться увереннее и слаженнее. Чтобы каждый визит в клинику начинался с грамотной заботы – еще на пороге.
Напоминаем, что мы ведем прием по предварительной записи. Если состояние вашего питомца не экстренное, то ожидание по живой очереди может занять время.
Планируйте посещение заранее. Спасибо за понимание.
‐----------
Подпишитесь на нас в МАХ
Подпишитесь на нас ВКонтакте
Вся важная информация на нашем сайте
