📺 В этом выпуске разобрали: — почему малый бизнес теряет клиентов (и дело не в цене); — как не выгорать, когда ты и специалист, и менеджер, и предприниматель в одном лице; — реальные кейсы: от салона красоты, который предложил скидку 500₽ за воспалённый палец, до кафе, куда хочется возвращаться. Самое ценное: поделилась, с чего начать аудит своего сервиса прямо сейчас. Никакой воды — только практика! ➡️ Если работаете с людьми — обязательно загляните.