Такси по вызову?
Всегда проигрывают те специалисты, которые приходят на работу под запись.
Есть очень популярная иллюзия у врачей. Особенно у тех, у кого запись ещё не забита на недели вперёд.
Зачем мне сидеть в клинике, если нет пациента? Я приду под запись.
Звучит логично.
Пока не начинаешь считать, сколько денег и пациентов в этот момент утекает мимо.
Знаете, никто не будет беспокоится о вашей записи сверх своих возможностей. НИКТО. Представляете, у всех свои дела и задачи.
Медицина - это не МФЦ, куда приходят строго по талону. В клинике постоянно происходят вещи, которые невозможно запланировать заранее.
Пациентка пришла к гинекологу - её нужно срочно показать проктологу.
Эндокринолог посмотрел анализы - нужна консультация гематолога.
На УЗИ увидели проблему - нужен хирург.
В коридоре сидит пациент, которого направил другой врач.
И вот в этот момент начинается цирк.
Администратор звонит врачу: «Вы сможете приехать?»
Врач в машине.
Врач дома.
Врач будет через час.
__
Вы серьёзно? 😅 читайте, как это будет - точно не в пользу подзаписников....
1. Пациент встаёт и уходит.
2. И уходит он не просто из кабинета. Он уходит из клиники.
3. Далее врач искренне жалуется: «У меня мало пациентов».
4. Обвиняет клинику, регистратуру, санитарку, что ему не записывают людей на понедельник.
Конечно мало пациентов.
Потому что вы работаете не как врач в системе, а как такси по вызову.
__
Пациенты в медицине часто появляются неожиданно.
- Направление от коллеги.
- Острый вопрос.
- Случайная рекомендация.
- Осмотр здесь и сейчас.
И именно такие пациенты формируют половину загрузки специалиста. Потому что медицина комплексная! И очень часто нужны смежные специалисты 🤦
Особенно это касается врачей на старте и даже в середине карьеры, когда поток ещё не стабилен.
Если вы не на месте - вы теряете не один приём. Вы теряете цепочку.
Пациентка, которую направили сегодня, завтра уже пойдёт к другому врачу. Потому что ей назначили..... прикиньте?
И потом будет наблюдаться там же, потому что там врач оказался профессионал и доступен.
Есть простое правило.
Пока у вас нет очереди на 2 месяца вперёд - вы должны быть в клинике.
Потому что поток формируется не только записью. Он формируется присутствием.
Врачи, которые приходят под пациента, почти всегда проигрывают тем, кто работает системно и находится в клинике в свои часы.
Парадокс в том, что со временем выигрывают именно вторые.
Потому что пациенты быстро понимают, где врач доступен, а где его нужно ловить.
__
И когда поток становится плотным, эти врачи вдруг перестают говорить фразу: «Я приду под запись».
Потому что запись уже стоит на месяцы вперёд.
Но до этого момента нужно дожить.
А доживают только те, кто понимает простую вещь: поток пациентов создаётся не только маркетингом.
Он создаётся присутствием.
