Продавцы на Wildberries снова не могут дождаться своих денег. Маркетплейс увеличил сроки вывода средств. Об этом пишет «Коммерсант» со ссылкой на жалобы селлеров.
По новым правилам, деньги за продажи на прошлой неделе могут прийти только к 20 апреля. Раньше средства переводили сразу после отчета. Но сейчас многие продавцы не получили даже те суммы, которые выводили в начале марта по старым условиям. В поддержке маркетплейса ссылаются на технические сбои.
Владелица одного из магазинов на WB Марина рассказала, что при обороте 1 миллион рублей у нее «зависли» 200 тысяч.
«Маркетплейс любит нарушать правила собственной оферты. Мало того, что он каждую неделю подсовывает новую, так в этот раз это критично, потому что сейчас март, то есть идут квартальные, годовые отчеты, налоги. Поддержка ничего толкового не отвечает», — поделилась Марина.
В Wildberries объяснили, что сдвинули сроки в соответствии с практикой других крупных маркетплейсов. Изменения не носят одностороннего характера — селлеров предупреждали заранее.
Теперь продавцы могут получить деньги быстрее, но за комиссию. Услуга называется «Вывести сейчас». Например, с 1 миллиона рублей комиссия составит 43 тысячи.
Гендиректор производителя аксессуаров Rels Иван Петраков отметил, что оба крупных маркетплейса — и Wildberries, и Ozon — теперь владеют собственными банками.
«Оба маркетплейса теперь владеют собственными банками и заинтересованы в использовании ваших денег. Но при желании продавцы могут за дополнительную плату получать деньги, как привыкли. Мы этим пользуемся на обеих площадках, потому что у нас, в принципе, с комиссией выплаты маркетплейсам приближаются к 70% от чека. Так еще и ждать этой небольшой суммы приходится 28 дней. В принципе, наступает кассовый разрыв», — объяснил Петраков.
Продавцы говорят, что в итоге за все платят покупатели — цены растут. А те, кто поднимать их уже не может, вынуждены уходить с маркетплейсов.
Тем временем ФАС требует от маркетплейсов скорректировать правила работы с продавцами до 3 апреля. Правда, пока речь идет об уравнивании комиссий для иностранных и российских селлеров. У российских условия хуже.