Продолжаем разбирать самые частые нарушения, которые аудиторы находят при проверках систем менеджмента качества. В этом посте — нарушения в закупках, управлении процессами, контроле и испытаниях.
6. Закупки
🔹 Нет процедур оценки субподрядчиков и выбора поставщиков
Пример: поставщика выбирают «по знакомству», без проверки его возможностей и качества. Результат — нестабильное сырьё и срывы поставок.
🔹 Отсутствует одобренный перечень поставщиков
Нет утверждённого списка, с кем можно работать, а с кем — нет. Закупки ведутся хаотично.
🔹 Не ведется регистрация данных о качестве закупленной продукции
Пример: поставщик постоянно поставляет брак, но это не фиксируется и не влияет на дальнейшее сотрудничество.
7. Управление продукцией, поставляемой потребителем
🔹 Отсутствуют процедуры управления такой продукцией
Пример: клиент привёз своё сырьё, но нет инструкции, как его принимать, проверять, хранить и возвращать остатки. Риск порчи или утраты.
8. Идентификация и прослеживаемость
🔹 Нет документированных процедур
Пример: непонятно, как маркировать продукцию, чтобы можно было отследить партию от сырья до отгрузки. В случае рекламации невозможно найти источник проблемы.
9. Управление процессами
🔹 Нет документации на рабочих местах
Оператор не имеет под рукой инструкции, делает «как привык». Качество зависит от настроения и опыта конкретного человека.
🔹 Отсутствуют графики обслуживания и ППР оборудования
Оборудование ремонтируют «когда сломалось», а не по плану. Внезапные остановки производства — обычное дело.
🔹 Нарушаются требования безопасности и промсанитарии
Сотрудники работают без средств защиты, в цехах грязно. Это не только нарушение ISO 9001, но и основание для штрафов от надзорных органов.
🔹 На рабочих местах — неучтенная документация
Лежат старые, неактуальные версии инструкций. Сотрудники могут работать по отменённым правилам.
10. Контроль и испытания
🔹 Нет процедур входного, операционного и окончательного контроля
Сырьё принимают «на глаз», брак не отслеживают на промежуточных этапах. Риск выпуска некачественной продукции — максимальный.
🔹 Испытательное оборудование не аттестовано либо аттестация проведена с нарушениями
Пример: лаборатория работает, но документально не подтверждена её компетентность. Результаты испытаний не имеют юридической силы.
💡 ЧТО ВСЁ ЭТО ЗНАЧИТ?
За каждым из этих нарушений — реальные финансовые и репутационные потери. Сбои в закупках, хаос в процессах, отсутствие контроля — всё это бьёт по качеству продукции и доверию заказчиков.
Формальные процедуры, не подкреплённые реальными действиями, не работают.
🛡️ КАК ПОСТРОИТЬ СИСТЕМУ, КОТОРАЯ ПРОЙДЁТ ЛЮБОЙ АУДИТ?
Разработка и внедрение систем менеджмента — это комплексный подход, который охватывает все этапы: от выбора поставщиков до контроля готовой продукции. Мы помогаем не просто «написать процедуры», а внедрить их так, чтобы они реально работали.
👉 УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ О РАЗРАБОТКЕ И ВНЕДРЕНИИ СМК
В следующем посте — нарушения в управлении оборудованием, браком и корректирующими действиями.
📢MAX
❗️ Если у вас возникают вопросы по СМК, СМБ и аудитам, пишите нам сюда
Мы открыты к общению и хотим, чтобы системы менеджмента для вас стали понятными и удобными!
Много интересного читайте у нас в Группе в TELEGRAM
ССЫЛКИ ТУТ
ЭЛЕКТРОННЫЙ МЕНЕДЖЕР В TELEGRAM 👇
Всегда на связи, чтобы ответить на ваши вопросы, рассказать об услугах, стандартах и предстоящих обучениях.