💡 Пошаговый план: как подготовить бизнес к внедрению ИИ за 1 неделю
Многие думают, что внедрить ИИ - это сразу ChatGPT, боты и автоматизация. Но без подготовки это превращается в хаос: инструменты есть, а результата нет.
Вот план на 7 дней, который я даю клиентам перед стартом:
⏩ День 1: Аудит текущих процессов
Выпишите все задачи, которые ваша команда делает руками каждый день. Ответы на однотипные вопросы, составление документов, обработка заявок, создание контента. Нужен список, а не ощущение.
⏩ День 2: Определите приоритеты
Из списка выберите 3 задачи по критериям: (а) занимает много времени, (б) повторяется часто, (в) не требует творческого решения каждый раз. Именно они - первые кандидаты на автоматизацию.
⏩ День 3: Посчитайте стоимость ручного труда
Возьмите первую задачу из списка. Сколько часов в неделю на неё уходит? Умножьте на стоимость часа сотрудника. Это ваш потенциал экономии. Цифры мотивируют лучше любой теории.
⏩ День 4: Опишите идеальный результат
Для каждой задачи напишите: как должен выглядеть результат? Какой тон, какой формат, что обязательно, что недопустимо? Это потом станет основой промта или инструкции для ИИ.
⏩ День 5: Протестируйте ChatGPT или Claude
Возьмите описание из Дня 4 и попробуйте решить задачу через ИИ вручную. Не нужно ничего автоматизировать — просто проверьте: даёт ли ИИ нужный результат? Если нет — что нужно уточнить?
⏩ День 6: Соберите базу знаний
Для задач, связанных с коммуникацией или продажами, подготовьте документ: кто вы, что продаёте, кому, какие возражения бывают, какие ответы работают. Это фундамент для любого ИИ-ассистента.
⏩ День 7: Составьте план внедрения
Определите: что внедряете первым, кто отвечает за тест, как будете оценивать результат. Без конкретного ответственного и метрики — ничего не изменится.
✔️ Итог недели: у вас будет не просто желание «внедрить ИИ», а конкретный список задач, стоимость ручного труда, описание идеального результата и план первого шага.
