Сегодня в десятках российских регионов произошел один из самых масштабных сбоев банковской системы за последнее время. Проблемы одновременно затронули крупнейшие кредитные организации и платежную инфраструктуру, что фактически парализовало безналичные расчеты. Почему так случилось и какие сервисы все еще не работают – в материале «Абзаца».
Что произошло
Сбой начался утром, примерно в 10:00 по московскому времени. Пользователи массово начали жаловаться на недоступность банковских сервисов: мобильные приложения не открывались, переводы не проходили, а оплата картами в магазинах отклонялась. По данным мониторинговых сервисов, речь идет о тысячах обращений в течение первых часов. Так, например, клиенты Сбера за короткий промежуток отправили более трех тысяч жалоб на работу сервиса. Сбои наблюдались не только в Москве и Петербурге, но и в городах Сибири и на Дальнем Востоке.
Какие банки не работали
Судя по сообщениям пользователей и данным сервисов отслеживания сбоев, проблемы затронули сразу несколько крупнейших игроков рынка: Сбер, ВТБ, Т-Банк и «Альфа-банк». Перебои фиксировались и в работе Системы быстрых платежей (СБП). Вероятно, сбой вышел за рамки отдельных кредитных организаций и затронул межбанковскую инфраструктуру. Россияне сообщали о невозможности осуществить переводы между счетами и по СБП, расплатиться картой или по QR-коду, не могли войти в мобильные приложения и даже снять наличные в банкоматах. В московском метро и вовсе проезд временно стал бесплатным, так как из-за сбоев оплата за билет не проходила.
Кто виноват в масштабном сбое
Т-Банк, «Альфа-банк» и ВТБ вечером объявили, что работа всех систем и сервисов восстановлена. Объяснять, почему сбой вообще произошел, представители организаций не стали. Предварительно, причиной могла стать блокировка IP-адресов, которые используются в инфраструктуре банков. Разработчик сайта президента России Артем Геллер предположил, что случившееся может быть связано и с борьбой с VPN-сервисами.
Что не работает сейчас
На данный момент большинство жалоб все еще поступает на работу сервисов Сбера. Об этом свидетельствует информация на портале Downdetector. Остальные банки полностью восстановили свою инфраструктуру. Ранее стало известно, что трафик мессенджера Telegram упал в 10 раз у пользователей некоторых мобильных операторов. Если в феврале этот показатель составлял 500 Мб на одного пользователя, то на прошлой неделе он приблизился к отметке в 50 Мб на человека.