Кто обязан организовать проверку качества товара

Кто обязан организовать проверку качества товара?

Сегодня поделюсь делом из своей практики.

Доверитель купил чугунный радиатор. Через три недели на внешней панели образовалось вздутие в виде пузыря.

Доверитель обратился к продавцу с требованием заменить товар ненадлежащего качества.

Продавец сообщил, что готов произвести замену, однако для установления недостатков в товаре необходимо провести экспертизу.

При этом доставку радиатора весом около 20 кг на экспертизу не организовал.

Суд первой инстанции в иске отказал, указав, что истец товар на экспертизу не сдавал.

В суде первой инстанции истец не просил о назначении по делу судебной экспертизы.

Итак, продавец не предложил доставку, не провел экспертизу, не доказал ничего. А суд первой инстанции эти обстоятельства просто проигнорировал.

Мы обжаловали это решение и суд апелляционной инстанции нас поддержал:

✅ По Закону «О защите прав потребителей» продавец обязан принять товар ненадлежащего качества и за свой счет провести проверку качества, а в случае спора — экспертизу (ст. 18).

✅ Покупатель не обязан везти тяжелый товар на экспертизу за свои деньги. Доставка крупногабаритного товара — за счет продавца.

✅ Бремя доказывания качественности товара лежит на продавце. Он не доказал, что дефект возник после передачи товара из-за нарушения правил эксплуатации.

Что мы получили в апелляции?

❌ Решение районного суда отменено.

✅ Вынесено НОВОЕ решение:

— Обязать продавца заменить радиатор на аналогичный и провести установку за свой счет.

—  Взыскать неустойку, которая начислялась до даты фактической замены радиатора.

— Компенсировать моральный вред.

— Взыскать штраф 50% от присужденного (за отказ добровольно удовлетворить требования).

— Возместить судебные расходы.

#мояпрактика  #защитапотребителей

Для записи на консультацию / ведения вашего дела в суде пишите сюда: @eliseevalawyer

Я в МАХ🇷🇺