В Екатеринбурге суд встал на сторону туриста, который не смог подняться на Эльбрус из-за неработающего подъемника. Мужчина купил билет за 2185 рублей до станции «Гарабаши» на высоте 4500 метров, но когда поднялся до станции «Мир», дальнейший путь оказался закрыт. Об этом его не предупредили ни при покупке, ни при активации билета. Об этом сообщили в пресс-службе судов Свердловской области.
Вернувшись в Екатеринбург, мужчина подал иск к АО «Кавказ.РФ». Ответчик возражал, заявив, что информация о закрытии подъемника была размещена в Telegram-канале горнолыжного комплекса. Однако суд пришёл к выводу, что до потребителя не довели необходимую информацию об услуге, которая позволила бы ему своевременно от неё отказаться.
Мировой судья судебного участка № 2 Железнодорожного района Екатеринбурга удовлетворил требования истца в полном объёме. С ответчика взысканы стоимость билета — 2185 рублей, компенсация морального вреда — 2 тысячи рублей и штраф. Решение сторонами не обжаловалось и вступило в законную силу.
Ранее в Каменске-Уральском специалисты консультационного пункта по защите прав потребителей помогли жительнице города взыскать с турагентства крупную сумму за несостоявшийся отдых. Как писало ИА «Уральский меридиан», женщина забронировала в турагентстве ООО «Здоровье» путёвку в санаторий «Жемчужина Зауралья», внесла предоплату в размере 27 тысяч рублей, но позже ей пришло уведомление об аннулировании заявки.
Женщина потребовала вернуть деньги, но турагентство требование проигнорировало. Потребитель обратилась за помощью в Каменск-Уральский консультационный пункт для потребителей. Специалисты подготовили исковое заявление в суд, который удовлетворил требования истца и взыскал с турагентства 148,4 тысячи рублей. В эту сумму вошли уплаченная за путёвку предоплата, неустойка за нарушение сроков возврата денег, компенсация морального вреда, возмещение расходов на составление иска, а также штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке.