Я поработал с десятками крупными компаниями и вот что заметил. Часто бизнес не задумывается о выстраивании СММ-системы, вместо этого ищут «волшебного» человека, который здесь, сейчас и очень дешево закроет все вопросы по контенту.
📌 Давайте зафиксируем, наличие исполнителя ≠ стабильная система.
СММ-менеджер может уйти, перегореть, не сойтись с командой, по-другому видеть работу или просто не подойти бизнесу. И в этот момент выясняется, что вместе с ним уходит вообще всё: понимание, что публиковать, как вести соцсети, на что делать упор, какие гипотезы тестировались и что уже сработало или не сработало.
⬇️ Поэтому бизнесу нужна выстроенная система работы с контентом.
Когда есть стратегия, цели и задачи, Tone of Voice, рубрикатор, логика контента, регламенты и понимание, что и зачем мы делаем, подключать нового человека в разы проще. Система снижает риск «отсебятины».
Поэтому в моём агентстве мы делаем упор на выстраивании системы: целями, рубриками, логикой контента, понятными форматами и общей стратегией. Чтобы бизнес не зависел от настроения, стиля или личного видения СММ-менеджера.
Если СММ в компании держится только на одном человеке – это зависимость.
Мне вообще кажется, что зрелый маркетинг начинается именно с этого понимания. А как у вас в компании выстроен СММ?