ΠΠ½Π΄Π΅ΠΊΡ Π»ΠΎΡΠ»ΡΠ½ΠΎΡΡΠΈ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠ² (NPS) ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΡΠ΅Ρ ΠΈΠ·ΠΌΠ΅ΡΠΈΡΡ, Π³ΠΎΡΠΎΠ²Ρ Π»ΠΈ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΡ ΡΠ΅ΠΊΠΎΠΌΠ΅Π½Π΄ΠΎΠ²Π°ΡΡ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΡ, ΠΈ ΡΠ²ΠΈΠ΄Π΅ΡΡ ΡΠΎΡΠΊΠΈ ΡΠΎΡΡΠ° Π½Π΅ ΡΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ Π² ΠΊΠ°ΡΠ΅ΡΡΠ²Π΅ ΠΎΠ±ΡΠ»ΡΠΆΠΈΠ²Π°Π½ΠΈΡ, Π½ΠΎ ΠΈ Π² ΡΠ°ΠΌΠΎΠΌ ΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡΠ΅ ΠΈΠ»ΠΈ ΡΡΠ»ΡΠ³Π΅. ΠΠ΄Π½Π°ΠΊΠΎ ΡΠ΅Π½Π½ΠΎΡΡΡ ΠΈΡΡΠ»Π΅Π΄ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡ Π»ΠΎΡΠ»ΡΠ½ΠΎΡΡΠΈ ΡΠ°ΡΠΊΡΡΠ²Π°Π΅ΡΡΡ ΡΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ ΠΏΡΠΈ ΠΏΡΠ°Π²ΠΈΠ»ΡΠ½ΠΎΠΉ ΠΌΠ΅ΡΠΎΠ΄ΠΎΠ»ΠΎΠ³ΠΈΠΈ. Π Π½Π°ΠΌ ΠΎΠ±ΡΠ°ΡΠΈΠ»ΡΡ ΠΏΠ°ΡΡΠ½ΡΡ Ρ Π·Π°Π΄Π°ΡΠ΅ΠΉ ΠΏΡΠΎΠ²Π΅ΡΡΠΈ ΠΎΠ±Π·Π²ΠΎΠ½ Π΄Π»Ρ ΡΠ°ΡΡΡΡΠ° ΠΈΠ½Π΄Π΅ΠΊΡΠ° Π»ΠΎΡΠ»ΡΠ½ΠΎΡΡΠΈ ΠΏΠΎ Π½Π΅ΡΠΊΠΎΠ»ΡΠΊΠΈΠΌ Π³ΠΎΡΠΎΠ΄Π°ΠΌ. ΠΡΠΎ ΠΌΠΎΠ³Π»ΠΎ Π±Ρ ΡΡΠ°ΡΡ ΡΡΠ°Π½Π΄Π°ΡΡΠ½ΠΎΠΉ Π·Π°Π΄Π°ΡΠ΅ΠΉ, Π½ΠΎ Π½Π° ΡΡΠ°ΡΡΠ΅ ΠΎΡΡΡΡΡΡΠ²ΠΎΠ²Π°Π»ΠΈ Π΄Π²Π° ΠΊΠ»ΡΡΠ΅Π²ΡΡ
ΠΏΠ°ΡΠ°ΠΌΠ΅ΡΡΠ°: ΠΎΠ±ΡΡΠΌ Π²ΡΠ±ΠΎΡΠΊΠΈ ΠΈ ΡΠΈΠ½Π°Π»ΡΠ½Π°Ρ Π²Π΅ΡΡΠΈΡ ΡΡΠ΅Π½Π°ΡΠΈΡ ΠΎΠΏΡΠΎΡΠ°.
β Π§ΡΠΎ ΠΌΡ ΡΠ΅ΡΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΡΠ΅Π΄ΠΏΡΠΈΠ½ΡΡΡ?
Π‘ΠΎΠ³Π»Π°ΡΠΎΠ²Π°Π»ΠΈ ΠΏΠ΅ΡΠ΅ΡΠ΅Π½Ρ Π²ΠΎΠΏΡΠΎΡΠΎΠ² Π΄Π»Ρ ΠΎΠΊΠΎΠ½ΡΠ°ΡΠ΅Π»ΡΠ½ΠΎΠΉ Π²Π΅ΡΡΠΈΠΈ ΡΡΠ΅Π½Π°ΡΠΈΡ, Π·Π°ΠΏΡΠΎΠ³ΡΠ°ΠΌΠΌΠΈΡΠΎΠ²Π°Π»ΠΈ ΡΠΊΡΠΈΠΏΡ Ρ Π³ΠΈΠ±ΠΊΠΎΠΉ ΠΌΠ°ΡΡΡΡΡΠΈΠ·Π°ΡΠΈΠ΅ΠΉ, ΠΎΠ±ΡΡΠΈΠ»ΠΈ ΠΎΠΏΠ΅ΡΠ°ΡΠΎΡΠΎΠ² ΠΈ Π½Π°ΡΡΡΠΎΠΈΠ»ΠΈ ΠΎΡΡΡΡΠ½ΠΎΡΡΡ Π² Π»ΠΈΡΠ½ΠΎΠΌ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅ΡΠ΅ ΠΏΠ°ΡΡΠ½ΡΡΠ° Π½Π° Π½Π°ΡΠ΅ΠΉ ΠΏΠ»Π°ΡΡΠΎΡΠΌΠ΅. ΠΠΎΠ΄Π³ΠΎΡΠΎΠ²ΠΊΠ° Π·Π°Π½ΡΠ»Π° Π²ΡΠ΅Π³ΠΎ Π΄Π²ΠΎΠ΅ ΡΡΡΠΎΠΊ.
β
Π ΡΠ΅Π·ΡΠ»ΡΡΠ°ΡΠ΅:
β’ ΠΠ°Π²Π΅ΡΡΠΈΠ»ΠΈ ΠΎΠ±Π·Π²ΠΎΠ½ Π·Π° ΡΡΠΈ ΡΠ°Π±ΠΎΡΠΈΡ
Π΄Π½Ρ. β’ ΠΡΠ»ΠΈ ΠΈΡΠΊΠ»ΡΡΠ΅Π½Ρ Π»ΠΈΡΠ½ΠΈΠ΅ Π·Π²ΠΎΠ½ΠΊΠΈ Π·Π° ΡΡΡΡ Π°Π²ΡΠΎΠΌΠ°ΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΎΠ³ΠΎ ΠΎΠ³ΡΠ°Π½ΠΈΡΠ΅Π½ΠΈΡ ΠΊΠ²ΠΎΡ ΠΏΠΎ Π³ΠΎΡΠΎΠ΄Π°ΠΌ. β’ Π£Π΄Π°Π»ΠΎΡΡ ΡΡΠΊΠΎΠ½ΠΎΠΌΠΈΡΡ 30% Π±ΡΠ΄ΠΆΠ΅ΡΠ° ΠΏΠ°ΡΡΠ½ΡΡΠ° Π±Π΅Π· ΠΏΠΎΡΠ΅ΡΠΈ ΠΊΠ°ΡΠ΅ΡΡΠ²Π° Π΄Π°Π½Π½ΡΡ