CX WORLD FORUM — флагманский форум «Мир Клиентского Опыта»🎙
23-24 апреля в Москве
Идем за новыми практиками, навыками, идеями и трендами на 2026 год. Приглашаем всех желающих любителей клиентского опыта на форум!
Особенность форума — эксперты из разных специализаций: от CX-специалистов до HRD, операционных директоров и собственников бизнеса. Вас ждёт кейс-конференция, а также интерактивные форматы от лучших экспертов в мире клиентского опыта (и не только).
Конечно, не обойдемся без выступлений от команды INEX Service Design:
➡️ 23 апреля — кейс с реальными данными из нашего проекта: «EJM (карта пути сотрудника) на заводе: как сервис-дизайн помог измерить человеческое достоинство в промышленности»
🔍Ирина Баранова, основатель агентства INEX Service Design
🔍Юлия Воротникова, начальник управления заботы о сотрудниках в ЕвроХим
➡️ 24 апреля — полюбившийся многим мастер-класс: «Если ваш сервис «нормальный», значит, он плохой»
🔍Ольга Алексеева, руководитель отдела исследований INEX Service Design
*️⃣Изучить подробную программу форума и оставить заявку на участие можно на сайте: https://cx.events/forum/conference/
Присоединяйтесь, чтобы найти партнеров, забрать лучшие практики и задать новый вектор развития для вашей компании⚡️
