На рынке недвижимости есть типичная ситуация, с которой сталкиваются почти все застройщики.
Есть:
— заявки
— звонки
— показы
Но при этом нет нужного объёма продаж.
И в этот момент почти всегда звучит одно и то же: 👉 «нужно больше заявок»
Хотя в реальности проблема чаще всего не в количестве лидов 👉 проблема в том, что происходит после заявки
В этой статье разберём:
— где именно теряются сделки в продаже новостроек
— сколько денег вы можете терять на каждом этапе
— и что нужно сделать, чтобы увеличить продажи ЖК без роста бюджета
1. Главная ошибка: считать заявки деньгами
Заявка — это не продажа. Это только вход в воронку.
Чтобы человек купил квартиру, он проходит путь:
— увидел рекламу
— зашёл на сайт жилого комплекса
— оставил заявку
— пообщался с менеджером
— приехал на показ
— принял решение
👉 И на каждом этапе часть клиентов теряется
Поэтому даже при большом количестве лидов продажи могут оставаться низкими.
2. Где теряются сделки: разбор воронки
Разберём типовую воронку продаж недвижимости.
Этап 1. Обработка заявки
Если менеджер:
— не отвечает быстро
— или делает это формально
👉 теряется до 20–30% клиентов
Этап 2. Первый разговор
Менеджер:
— рассказывает про квартиры
— называет цены
— отвечает на вопросы
Но не продаёт.
👉 нет вовлечения
👉 нет ценности
👉 нет движения дальше
👉 минус ещё 30–40% клиентов
Этап 3. После звонка
Клиент получает:
— прайс
— планировки
И остаётся один.
👉 без аргументов
👉 без понимания
👉 без причины вернуться
👉 он уходит к конкурентам
👉 теряется ещё 30–50%
Этап 4. Показ
Даже если человек приехал:
— ему показывают
— но не закрывают
👉 нет фиксации ценности 👉 нет следующего шага
Этап 5. Дожим
После фразы: 👉 «я подумаю» часто не происходит ничего
👉 здесь теряется до 50% сделок
3. Сколько денег вы теряете (пример)
Возьмём простую модель. 100 заявок в месяц.
Средняя конверсия в сделку 👉 5–10%
То есть 👉 90–95% потенциальных клиентов теряются
Теперь представим, если вы увеличите конверсию хотя бы на 5–10%
👉 количество сделок может вырасти в 1,5–2 раза
👉 без увеличения рекламного бюджета
И это ключевой момент.
👉 деньги уже есть в воронке
👉 вы их не забираете
4. Почему это происходит
Чаще всего причина не в людях 👉 проблема в системе продаж
У менеджеров нет:
— логики разговора
— аргументов
— сценариев
— материалов
— системы дожима
👉 они просто отвечают на вопросы
Но продажа квартиры — это не «ответить» 👉 это довести человека до решения
И вторая часть проблемы 👉 у клиента нет инструмента, чтобы это решение принять
Он не понимает:
— почему именно этот ЖК
— чем он лучше
— зачем двигаться дальше
И в итоге откладывает решение или уходит.
5. Что должно быть в системе продаж ЖК
Чтобы заявки превращались в сделки, нужна система.
1. Чёткая логика первого разговора
как вести клиента
2. Аргументы под целевую аудиторию
не универсальные, а точные
3. Материалы
что клиент получает после звонка
4. Сравнение с конкурентами
почему выбрать именно вас
5. Система дожима
что происходит после «я подумаю»
👉 только в этом случае воронка начинает работать
6. Кейс: как продали «зависший» продукт
Один из проектов.
В целом продажи шли.
Но 👉 не продавались трёхкомнатные квартиры
Что сделали:
— переупаковали продукт
— выделили отдельную аудиторию, которой интересны 3-к квартиры
— изменили подачу под ее потребности и ценности
— перенастроили рекламу
👉 трёшки начали продаваться без увеличения бюджета.
Вывод
Если у вас:
— есть заявки на квартиры
— но не хватает продаж
👉 проблема, скорее всего, не в маркетинге 👉 проблема в системе продаж
И пока вы не выстроите воронку:
— сделки будут теряться
— деньги будут уходить
— конкуренты будут забирать клиентов
Решение
Если вы хотите понять:
— где именно у вас теряются сделки
— сколько вы теряете
— и что нужно изменить
👉 можно разобрать ваш проект, записывайтесь по любому каналу связи
Контакты
✈️Наш Макс
✈️Наш Телеграм канал
▶️Наш YouTube-канал
▶️Наш RuTube-канал
Больше кейсов и благодарностей на официальном сайте
Застройщики выбирают наше маркетинговое агентство, потому что мы:
• Повышаем эффективность продвижения и экономим бюджет,
• Даем быстрее и больше квалифицированных заявок,
• Повышаем конверсию в продажу,
• А еще мы открытые и честные!
Достижения нашего нашего маркетингового агентства на 2025 год:
• Успешно реализовано 25+ жилых комплексов у 19-ти застройщиков;
• Привлекаем ежегодно более 20 000 лидов на покупку недвижимости;
• На 2025 год помогли заработать застройщикам более 35 млрд рублей;
• Большой опыт реализации сложных квартир и проектов.