Я совсем перестал продавать свои услуги

Я совсем перестал продавать свои услуги 😫

Когда я только начинал свою карьеру в предпринимательстве, то продавать мне было до жути страшно. Вдруг меня неправильно поймут, пошлют, рассмеются в лицо, или ещё что-нибудь.

Поэтому, приходилось много учиться, много работать со своей головой, своим восприятием, своим отношением, ну и просто — много пробовать (=продавать), чтобы образовалась какая-то «шкура», способная выдержать негатив и дясятки, сотни, тысячи отказов.

Даже сложно сказать сколько практик и обучений я на эту тему прошел.

Однако сейчас, когда у меня есть клиенты с которыми мы работаем по 3-4 года, есть именитые проекты в портфолио, есть большой накопленный опыт, и банально — есть понимание как устроен рынок — продажи больше не вызывают страха (по крайней мере в области рекламных услуг).

Почему?

Потому что у меня больше нет цели «продать».

Вместо этого есть цель организовать взаимовыгодное сотрудничество. Практически партнерство в области своих компетенций.

В чем разница?

Раньше, зачастую, была задача заработать деньги здесь и сейчас. Как-то. И казалось, что новые проекты, это единственный способ реального дохода.

Цикл примерно такой: поиск клиента — прогрев — продажа — выполнение обязательств — поиск клиента — и т.д.

Сейчас же, я понимаю, что деньги я могу заработать только там и только тогда, когда клиенты получают реальную выгоду от работы со мной (=окупаются). И, чего уж греха таить, не всем клиентам я могу эту выгоду в должной мере обеспечить.

Поэтому цикл продажи поменялся: поиск клиента — детальное изучение проекта — оценка потенциальной выгоды для нас обоих — честное согласование возможных рисков — заключение договора — выполнение обязательств — сбор обратной связи — корректировка работы — повышение доходности с проекта — и где-то там поиск новых клиентов.

Процесс «впаривания» превратился в процесс диалога и поиска оптимальной точки приложения усилий. То есть больше похоже не на продажу, а на открытый диалог, который может перейти в сотрудничество. А может и нет.

Наверное конверсия из заявки в оплату сильно упала за последние годы. Но доходность на каждого клиента выросла несоизмеримо.

Короче, к чему это всё: для себя выработал формулу, что в агентстве основные деньги находятся в зоне повышения LTV, а не снижения CAC.

(и даже не просите пояснять что это за показатели, вы всё таки на канале связанном с маркетингом, так что должны знать😑)