Чеховская делегация в составе представителей администрации муниципального округа, руководителей профильных подразделений ЖКХ приняла участие в форуме «Эффективная РСО – от стандарта к цифре и качеству». Цель визита – изучение практик повышения эффективности работы ресурсоснабжающих компаний и регоператоров, внедрение стандартов качества и цифровых инструментов для оптимизации процессов и повышения прозрачности услуг.
Участники делегации смогли познакомиться с современными стандартами и регламентами деятельности РСО, их влиянием на качество коммунальных услуг. Оценили цифровые платформы и аналитические решения для мониторинга показателей работы, учёта и оперативного реагирования на дефекты. Обменялись опытом по внедрению технологических и организационных мер, направленных на повышение оперативности и надёжности обслуживания населения. Изучили практики контроля качества, прозрачности контрактных отношений и взаимодействия с жителями.
Итоги работы секций подвели на пленарной дискуссии с участием первого заместителя Министра строительства и ЖКХ Российской Федерации Александром Ломакиным, губернатором Московской области Андреем Воробьевым. Важно, что по итогам форума появятся конкретные решения и рекомендации для повышения эффективности работы РСО и дальнейшего развития отрасли.
Участие в форуме предоставило Чеховской делегации практические ориентиры по повышению качества услуг РСО через внедрение единых стандартов и цифровых инструментов. Реализация намеченных мероприятий позволит повысить прозрачность работы, оперативность реагирования на обращения жителей и общий уровень предоставляемых коммунальных услуг.
