🏥 В Нижегородской областной детской клинической больнице уже несколько месяцев работает «Школа для родителей новорожденных», находящихся на лечении в отделении реанимации.
👩🏻⚕️Мы поговорили с идейным вдохновителем проекта, врачом анестезиологом-реаниматологом высшей категории, неонатологом отделения реанимации и интенсивной терапии для новорожденных Анисимовой Натальей Владимировной о том, как медицинская помощь дополнилась поддержкой родительской, и почему иногда ручка с добрым пожеланием оказывается не менее важной, чем лекция.
❓Как зародилась идея создания Школы в вашем учреждении? Чьей инициативой это было и какая основная потребность легла в её основу?
🔹Идея Школы, как и многие хорошие идеи в медицине, родилась не по приказу, а из жизни.
Несколько лет назад я случайно подписалась в социальной сети на блог Натальи Зоткиной. Читая её историю о дочке Лизе, о реабилитации в Анапе у Вахтанга Прохорова, постепенно узнала и о фонде «Право на чудо». Через эту страницу словно тянулась тонкая нить — к теме родительской поддержки и равного консультирования.
Потом была поездка на АРАН в 2024 году. Мы с коллегой посетили психологическую секцию, где выступала Наталья Викторовна. После доклада подошли к стенду фонда «Право на чудо» в рекреации, посмотрели фотовыставку — очень живую — и обменялись контактами.
Но окончательно идея оформилась уже в отделении. В тот момент у нас лежала малышка — недоношенная, с колостомой. Для мамы это был тяжелый психологический путь принятия. У родителей в такой ситуации возникает лавина вопросов — часто одинаковых, но для каждой семьи абсолютно новых и тревожных. И тогда помогли брошюры фонда. Они стали своего рода мостиком между медицинским языком и родительскими страхами.
Позже мне позвонила координатор фонда Татьяна Александровна Дудкина и рассказала о лекционном проекте. К тому времени мы уже участвовали в программе «Амбассадоры здравоохранения» и проводили цикл занятий «Колокольчик надежды» для родителей детей хирургического профиля. Правда, это была скорее разовая история.
И вот тогда пришло ощущение: если родители нуждаются в информации так же, как новорождённый — в тепле, значит, эту поддержку нужно делать системной. Как сказал Антуан де Сент-Экзюпери: «Самая большая роскошь на земле — это роскошь человеческого общения». Для родителей наших пациентов эта роскошь — возможность задать вопрос и услышать спокойный, честный ответ.
❓Сколько лет существует Школа и как менялась её программа за это время?
🔹Наша Школа пока совсем юная — можно сказать, ещё в раннем возрасте. Первое занятие состоялось 23 сентября 2025 года.
С самого начала мы решили строить программу не только по учебному плану, но и по родительским вопросам. В конце каждого занятия мы просим мам написать темы, которые их волнуют. Иногда они выходят за рамки основных лекций (вскармливание новорожденных, уход за кожей, неотложная помощь, ретинопатия, бронхолегочная дисплазия и др.). Например, идёт занятие по неотложной помощи новорождённым, а маму в этот момент тревожит затянувшаяся желтуха. Значит, на следующей встрече мы обязательно возвращаемся к этой теме и разбираем её отдельно после основной лекции. Можно сказать, что программа школы растёт вместе с нашими родителями. В медицине есть хорошее правило: «слушать пациента не менее внимательно, чем его анализы». В нашей школе мы стараемся слушать ещё и родительские вопросы.
❓Как выстроен цикл занятий?
🔹Занятия проходят один раз в неделю. Мы стараемся сохранять регулярность, потому что для родителей, которые живут в ритме отделения реанимации, любая стабильность — уже маленькая опора.
❓Кто входит в команду ведущих консультантов школы?
🔹Команда школы — это неонатальная команда нашего стационара. В занятиях участвуют: врачи неонатальные реаниматологи, неонатологи, врач-реабилитолог, старшие медицинские сестры отделения реанимации новорождённых и неонатологии, медицинские сестры реанимации. Это специалисты с большим клиническим опытом и, что не менее важно, с большим запасом терпения и человеческого участия. Как иногда шутят неонатологи: мы лечим не только детей весом 900 граммов, но и родительские тревоги весом в несколько тонн.
❓Расскажите о структуре программы. Какие блоки вы считаете ключевыми?
🔹Программа школы условно делится на несколько ключевых блоков.
Медицинский блок. Мы рассказываем о наиболее частых состояниях у новорождённых, особенностях выхаживания недоношенных детей, признаках состояний, требующих неотложной медицинской помощи.
Практический блок. Здесь речь идёт об отработке практических навыков в повседневном уходе за ребёнком, уходом за кожей, помощи при неотложных состояниях, ознакомлению с медицинским оборудованием.
Психологический блок. Это разговор о родительских переживаниях в конце лекции, адаптации семьи к новым условиям жизни.
Мы стараемся говорить просто о сложном. Потому что, как говорил Чехов, «краткость — сестра таланта», а в нашем случае ещё и сестра родительского спокойствия. Поэтому все три блока считаю важными.
❓С какими самыми сложными или эмоционально тяжёлыми вопросами родителей вам приходится работать? Как вы выстраиваете диалог на эти темы?
🔹Самые сложные вопросы почти всегда касаются не медицины, а страха. Родителей волнует: как принять особенности ребёнка, каким будет его будущее, справятся ли они дома, не упустят ли что-то важное.
В таких разговорах мы стараемся придерживаться простого принципа: честность без драматизации и надежда без иллюзий. Врач в такие моменты становится не только источником информации, но и переводчиком сложной медицинской реальности на понятный человеческий язык. Иногда достаточно просто спокойно объяснить ситуацию и дать родителям ощущение, что они не одни в этой истории.
❓Включаете ли вы в программу темы, выходящие за рамки выхаживания?
🔹Да, конечно. Очень важное место занимают темы дальнейшего развития ребёнка после выписки, особенно вопросы реабилитации. Также мы обсуждаем: синдром внезапной младенческой смерти, безопасный сон, подбор игрушек по возрасту, особенности развития детей раннего возраста. Наша задача — помочь родителям увидеть не только сегодняшнюю палату реанимации, но и жизнь после неё.
❓Как вы измеряете результативность работы Школы?
🔹Мы используем анкетирование и устную обратную связь после каждого занятия. В анкетах оцениваем прежде всего уровень знаний родителей по теме лекции. Кроме того, в конце встреч родители задают вопросы — иногда именно по их количеству и глубине можно понять, насколько информация оказалась полезной.
❓Как вы собираете и используете отзывы участников? Что родители ценят больше всего?
🔹После лекции мы обычно остаёмся небольшую беседу. В это время родители могут задать дополнительные вопросы и, если хотят, оставить отзыв. Особенно мамам нравится небольшая традиция в конце занятия — символические сувениры. Иногда это ручки с добрыми пожеланиями, иногда маленькие блокноты. Каждый вытягивает свой — и интерпретирует надпись на нем по-своему, как маленький знак для будущего. Иногда такие простые вещи оказываются не менее важными, чем лекция.
❓Кто может стать участником?
🔹Сейчас участниками школы являются родители детей, находящихся в отделении реанимации новорождённых и отделении неонатологии. К сожалению, пока мы не можем приглашать родителей из других учреждений или семьи после выписки. Сейчас стационар находится в состоянии ремонта, и мы временно работаем в довольно стеснённых условиях. Но во втором полугодии планируется переезд в новый корпус, где предусмотрено отдельное помещение для таких занятий. Тогда мы надеемся расширить формат школы и приглашать семьи из групп риска и родителей уже выписанных детей.
❓Сталкивались ли вы с барьерами для участия родителей?
🔹Пока серьёзных языковых или культурных барьеров мы не наблюдали. Основные сложности носят скорее организационный характер — занятость родителей, особенности режима отделения. Но, как показывает практика, если тема действительно нужна родителям, они находят возможность прийти.
❓Способствует ли Школа созданию сообщества среди родителей?
🔹Да, и это, пожалуй, один из самых тёплых результатов. Родители знакомятся, начинают общаться, иногда обмениваются телефонами. После занятий остаются на чай, делятся историями. Кроме того, одна из врачей нашей команды создала телеграм-канал для мам, где можно задать вопрос и получить консультацию. Многие родители продолжают общение там. Можно сказать, что постепенно вокруг школы формируется маленькое сообщество взаимной поддержки.
❓Можете вспомнить показательный случай?
🔹Один из самых запомнившихся случаев связан с малышкой с нейрохирургической патологией, после нескольких сложных операций. Маме было очень сложно принять ситуацию. Она боялась ухода за ребёнком, задавала много вопросов, иногда по нескольку раз один и тот же. После нескольких занятий она сказала фразу, которую мы запомнили: «Я наконец перестала бояться брать своего ребёнка на руки». Для врача это, пожалуй, один из самых точных показателей эффективности.
❓Какие три совета вы могли бы дать коллегам, которые планируют запускать такую Школу?
🔹Во-первых, начинайте с малого, но регулярно. Лучше короткие, но стабильные встречи, чем один большой разовый проект.
Во-вторых, слушайте родителей. Иногда их вопросы формируют программу лучше любого учебного плана.
В-третьих, собирайте команду. Школа — это не лекция одного врача, а работа всей команды.
И, наверное, главный принцип: информация лечит тревогу почти так же эффективно, как лекарства лечат болезнь.
✉️ Хотите открыть такую же школу в своей медицинской организации? Мы готовы помочь с открытием и поддержкой в рамках проекта «Рядом с семьей». Направляйте заявки координатору проекта Татьяне Дудкиной: t.dudkina@pravonachudo.ru
*Проект «Рядом с семьей» реализуется с использованием гранта Президента Российской Федерации на развитие гражданского общества, предоставленного Фондом президентских грантов.