Вчера созвон с селлером. Полтора года на ВБ, нормальная прибыль, никаких проблем. И тут за две недели заказы просели в три раза.
Начали копать. Оказалось, на одном товаре закончился сток, и он задрал цену — ну чтобы случайно не продать то, чего нет. Решение понятное. Только алгоритму ВБ оно не понравилось.
Алгоритм видит просто: карточка висит, показы есть, а никто не покупает. Значит карточка плохая. И он её роняет. Причём вместе с ней начинает проседать весь магазин — это многие не понимают, но ВБ оценивает продавца целиком, а не по отдельным товарам.
Ладно, товар вернулся, цена нормальная. Но заказы не вернулись. Ты уже в яме, и сам по себе оттуда не вылезешь.
Запускаем рекламу, разными инструментами разгоняем конверсии. Суть одна — надо показать алгоритму, что карточка снова живая. Что люди покупают. Тогда позиции начнут возвращаться. Медленно, но начнут.
Аут-оф-сток на маркетплейсе — это не пауза. Это откат назад. И возвращение стоит денег, которые ты мог не тратить.
Если чувствуешь, что товар заканчивается — лучше скинь цену и допродай остатки. Потеряешь в марже, зато карточка останется живой. Это сильно дешевле, чем потом её реанимировать.
