В данном конкретном случае речь идет об их участии в создании контента для социальных сетей. Я уверен, что да, должны. Некоторые члены коллектива имеют иное мнение… Сегодня я хочу попробовать разобрать это ситуацию спокойно и без эмоций, как кейс.
Итак, у нас есть простая задача для сотрудников компании: периодически присылать фотографии с коротким описанием происходящего для публикаций в социальных сетях.
Выполняют ли они ее?
Нет…
Почему?
Недавно мы получили ответ на этот вопрос: «эта работа не оплачивается». Если честно, для меня это интересный сигнал и если посмотреть на эту ситуацию глазами собственника, то я хочу озвучить очень просто тезис.
Когда человек устраивается на работу, он продает работодателю свое рабочее время за зарплату, о которой стороны договорились заранее. И внутри этого рабочего времени руководитель может ставить разные задачи, разумеется, в разумных пределах.
Понятно, что не стоит доводить логику до абсурда: бессмысленно «забивать гвозди микроскопом» или, например, просить бухгалтера калибровать рентгенофлуоресцентные анализаторы и чертить в AutoCAD. Но взять телефон, сделать несколько фотографий и написать пару предложений – это, на мой взгляд, задача, с которой может справиться любой сотрудник.
Очевидно, что здесь проблема не в сложности задачи, а в мотивации (а точнее, в ее отсутствии).
Мне всегда казалось очевидным, что в компании важно работать на общий результат. Если у компании есть заказы – то у всех есть работа, есть развитие, есть рост зарплат.
Потратить две минуты, сделать несколько фотографий, написать короткое описание и отправить в рабочую группу – это не сверхзадача и не дополнительная нагрузка на часы. Но именно из таких мелочей часто складывается общий результат.
Сотрудник, конечно, может занять формальную позицию: «этого нет в моей должностной инструкции», но реальность бизнеса устроена иначе.
Компания постоянно меняется: появляются новые задачи, новые инструменты, новые требования. То, чего вчера не было, сегодня может стать частью работы. И если честно, меня больше всего в таких ситуациях удивляет не сам отказ, а близорукость.
Связь между действиями компании и результатом для сотрудников иногда кажется не слишком очевидной. Чем больше заказов – тем быстрее развивается организация. И, как правило, в первую очередь выигрывают те сотрудники, которые были с ней на старте.
При этом я считаю большим плюсом, что люди озвучивают свою позицию открыто. Значит, это не саботаж, а просто недопонимание и такие вещи можно и нужно обсуждать.
Но лично для меня, как для собственника, странно превращать каждое дополнительное действие в отдельную «платную услугу». В бизнесе так не работает. Премируют результат хорошо сделанной работы, а не каждый дополнительный «чих».