😊 История из жизни Прихожу к клиенту на аудит - это производственная компания, 15 лет на рынке. Оборот - 50 млн в год. Собственник жалуется: рынок падает, конкуренты демпингуют, клиенты уходят Спрашиваю: - А менеджеров обучали? Он: - Зачем? Они же опытные, 10 лет работают! Записали звонки, разобрали этапа Оказалось, менеджеры 10 лет работают с одним и тем же возражением "дорого" как попало. Кто-то сразу скидывает цену, кто-то обижается, кто-то теряется ✅ Разработали скрипты ✅ Провели тренинг оффлайн + онлайн ✅ Отработали технику работы с ценой Через месяц оборот вырос до 8,3 млн. без новых вложений в рекламу Просто научили людей разговаривать💪 Собственник потом сказал фразу, которую я запомнила: - Я 15 лет терял деньги, думая, что это нормально … Что делать прямо сейчас? Есть два пути. Путь А Оставить всё как есть… Надеяться, что само рассосётся Экономить на обучении Терять 30-50% выручки каждый месяц Смотреть, как уходят лучшие Проснуться через год с теми же проблемами,