Ещё одна проблема, которую я вижу у бизнеса снова и снова.
Маркетинг вроде есть. Реклама крутится. CTR растёт. Клики идут.
А денег — нет.
И начинается классика:
— «Давайте ещё увеличим бюджет»
— «Может, креативы поменяем?»
— «CTR же хороший, значит всё работает…»
Нет. Не значит.
CTR — это вообще не про деньги.
Клики — это вообще не про результат.
Это метрики верхнего уровня, которые показывают… внимание.
Но бизнесу не нужно внимание. Бизнесу нужна прибыль.
И вот здесь начинается самое интересное.
Где происходит подмена
CTR — это показатель того, насколько вы умеете привлечь внимание.
Но внимание не равно покупка.
Можно сделать:
— кликбейтный заголовок
— яркий баннер
— дешёвый трафик
И получить высокий CTR.
Но при этом:
— не попасть в ЦА
— не закрыть боль
— не довести до сделки
И тогда CTR высокий, а ROMI — отрицательный.
И это не «маркетинг не работает». Это вы измеряете не то.
Какие метрики реально важнее
Если говорить честно и по делу, есть всего несколько метрик, которые имеют значение.
1. CAC (стоимость привлечения клиента)
Сколько вам стоит один реальный клиент, а не клик.
2. LTV (пожизненная ценность клиента)
Сколько денег приносит клиент за всё время.
3. ROMI (окупаемость маркетинга)
Сколько денег вы заработали на каждый вложенный рубль.
4. Конверсия в деньги
Не «в заявку», а в оплату.
Вот где правда.
Потому что можно получать:
— дешёвые клики
— высокий CTR
— много лидов
И при этом сливать бюджет.
А можно иметь:
— средний CTR
— дорогой клик
Но:
— качественную аудиторию
— высокий чек
— повторные покупки
И зарабатывать.
Простой пример из практики
Два сценария:
Сценарий 1
CTR: 6%
Лид дешёвый
Продаж почти нет
Сценарий 2
CTR: 2%
Лид дороже
Но закрытие в продажу выше в 3 раза
Какой вариант лучше?
Ответ очевиден — второй. Но большинство выбирает первый. Потому что «цифры красивые».
Почему бизнес застревает в «охватах»
Потому что охваты и клики — это быстрый дофамин. Они растут быстро и красиво.
А прибыль:
— считается дольше
— требует аналитики
— иногда показывает неприятную правду
Например, что:
— аудитория выбрана не та
— оффер слабый
— воронка не работает
И это сложнее принять, чем сказать «давайте ещё трафика нальём».
Что обычно делаем в проектах
Первое — убираем фокус с «красивых метрик».
И начинаем задавать неудобные вопросы:
— сколько стоит клиент?
— сколько он приносит?
— где вы теряете деньги?
И часто выясняется, что проблема вообще не в рекламе.
А в:
— продукте
— упаковке
— процессе продажи
— логике воронки
И пока это не исправить, никакой CTR не спасёт.
Маркетинг — это не про «много кликов».
Маркетинг — это про экономику.
Если реклама не приносит деньги — неважно, какой у неё CTR.
Если приносит — можно жить даже со «средними» показателями.
Вопрос не в цифрах. Вопрос в том, что за ними стоит.
А теперь честно:
Вы сейчас больше смотрите на CTR и клики или реально считаете прибыль с маркетинга?