ЦБ подумает над финансовыми стимулами для банков для снижения числа необоснованных блокировок

Москва. 26 марта. INTERFAX.RU - ЦБ РФ предлагает подумать над введением финансовых стимулов для банков, которые помогли бы снизить количество необоснованных блокировок счетов, заявила глава ЦБ Эльвира Набиуллина в ходе выступления в Госдуме.

"Было очень много проблем, потому что люди не понимали, в связи с чем им приостановили перевод, заблокировали дистанционное обслуживание (онлайн-банк - ИФ). Мы ориентировали банки, проверяем, чтобы они разъясняли, и сейчас проверяем, чтобы они это делали проактивно", - сказала Набиуллина.

"Это дает уже некоторые результаты, но готовы вместе с вами подумать, какие могут быть финансовые стимулы для банков, чтобы не было необоснованных случаев такого рода приостановки и блокировки. Потому что финансовый стимул тут наилучшим способом, наверное, работал бы. Готовы дальше обсудить конкретные здесь предложения", - добавила она.

Банки, согласно закону, могут блокировать карты клиентов или возможности перевода средств для борьбы с мошенничеством (закон N161-ФЗ). Заблокировать счет могут также при подозрении на отмывание доходов и финансирование терроризма (закон N115-ФЗ).

Набиуллина осенью сообщала о росте жалоб на необоснованную блокировку счетов. "То есть, борясь с мошенничеством, мы где-то перегнули эту палку, что называется", - говорила она. При этом количество жалоб на необоснованные блокировки в ноябре-декабре прошлого года перестало увеличиваться, говорила она в феврале.

ЦБ 25 марта опубликовал письмо с рекомендациями для банков самостоятельно связываться с клиентами сразу же после приостановки операций и дистанционного обслуживания. Банкам необходимо не только сообщать человеку о введенных ограничениях, но и указывать, на каких правовых основаниях это сделано: законодательства в сфере кибербезопасности или в связи с антиотмывочными мерами. Рекомендации на эту тему регулятор также выпускал в августе прошлого года.