Ситуация с блокировкой карт банковских клиентов - набирает обороты. Расскажу об одной такой истории и поделюсь своим видением проблемы. Как заставить банк разблокировать карту или счет.
Итак, ситуация.
Товарищу было необходимо перевести относительно крупную сумму денег - своему другу, попросившему в долг. Сумма порядка 150 000 рублей.
Надо ли говорить, что сотрудники крупного банка (входит в топ-5) тут же начали ему звонить и выяснять, не действует ли он под влиянием мошенников.
Объяснения и даже произнесение контрольных слов - не помогли. Карта оказалась заблокированной.
Товарищ лично приехал в банк, с картой и паспортом. Написал объяснение.
Финал - поражает.
Сотрудник уважаемого кредитного учреждения - ОТКАЗАЛСЯ принять заявление, со следущей формулировкой:
"Вот вы пишите, что переводили деньги другу. А вы докажите, что это ваш друг, а не мошенник!".
Свет гаснет. Занавес.
Карта у человека заблокирована уже третий месяц.
Здесь есть два варианта действий.
Первый - жаловаться на действия банка на сайте Банка России. Есть там соответствующий раздел. Однако, вновь велика вероятность, пойти по замкнутому кругу.
Второй - нанимать юриста (адвоката) и обжаловать незаконные действия банка в суде.
Мое личное мнение, что здесь не надо тратить время и нервы, а стоит сразу обратиться в суд.
Вопрос здесь в том, что в в большинстве случаев банковские работники не в состоянии объяснить внятно причины отказа в совершении операции. Предоставить четкие формальные признаки того, что операция носит подозрительный характер.
Обращение в суд - позволяет максимально формализовать общение с банком. который в данном случае будет выступать в качестве ответчика.
Ведь ни для кого не секрет, что сейчас службы поддержки банков основаны на искусственном интеллекте и общение с "голосовым помощником" сведет с ума кого угодно.
А вот исковое заявление в суд - уже не позволит спрятаться за многочисленными операторами и службами поддержки.
Будем откровенны.
Чаще всего речь идет о том, что сотрудники банка просто не желают "выпускать деньги" клиента. Ну а борьба с мошенниками в этом случае может быть всего лишь удобными предлогом.
Обращение в суд - самый действенный способ привести в чувство кредитное учреждение, которое нарушает права своего клиента.
Естественно, не помешает заранее подготовить документы, подтверждающие происхождение средств (например, справки 2-НДФЛ, договоры купли-продажи имущества и так далее.
#блокировкакарты #банки #мошенничество
ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ НА НАШ КАНАЛ !
ПОДПИСАЛИСЬ НА НАШ КАНАЛ? ВАШИ ПРИВИЛЕГИИ?
Вы сохраните для себя контактный телефон Правового консьержа ММКА
8 (800) 250-11-07, пусть он будет всегда под рукой!.
Звонок по России -бесплатный!
Эффективные советы и юридическая помощь в жизненных ситуациях.
Организация экстренного выезда адвоката и гарантированный выбор профильного специалиста для ведения судебного спора.
Официальный сайт ММКА-2024 . В соцсетях: https://vk.com/mmka77 /TelegramNews