Татьяна Ежова, победитель конкурса «Лучший наставник – 2025», делится опытом работы с новыми сотрудниками.
Имея почти 30-летний стаж работы на «Тольяттикаучуке», аппаратчик Татьяна Ежова лишь в прошлом году решила принять участие в конкурсе наставников. На победу даже не рассчитывала, однако уверенно обошла конкурентов и победила. Теперь Татьяна Михайловна говорит, что этот опыт помог ей по-новому взглянуть на профессию и свои возможности.
Соревнования сильнейших
Конкурс «Лучший наставник» в 2025 году прошел на предприятии уже в 9-й раз. Это не просто состязание, а инструмент развития: опытные специалисты демонстрируют практическое мастерство, знание теории, делятся инструментами обучения наставляемых. Лучшие в итоге получают признание. Участники соревновались в двух номинациях: «Наставник производственного обучения» и «Наставник теоретического обучения и адаптации».
Татьяна Ежова, аппаратчик синтеза установки ТИБА (БК-5а), стала победителем в первой номинации.
«Про конкурс я слышала давно, наблюдала за его участниками со стороны, но сама не решалась, – говорит Татьяна. – Уверенности придал начальник установки Сергей Сидоров, он сказал мне: «Татьяна Михайловна, вы уже не раз обучали людей – попробуйте теперь себя и в конкурсе». Я попробовала, и у меня получилось!»
«Быть наставником – очень почетно. Для новых работников наставник становится мостиком в профессию: помогает сделать первые шаги, влиться в коллектив, освоить тонкости производства и почувствовать ответственность за общий результат», – отмечает Алена Солдатова, руководитель отдела по подбору, развитию и обучению персонала.
Чувствовать «дыхание» установки
Татьяна Ежова работает на предприятии с 1999 года: пришла на практику после училища и осталась. По первому образованию она аппаратчик, позже получила высшее образование в сфере охраны труда и промышленной безопасности, но продолжила работать на производстве. Говорит, что она больше практик, чем теоретик, и «кабинетная» работа просто не для нее.
Много лет Татьяна трудится на производстве СКИ, на участке ТИБА. Она знает процесс приготовления каталитического комплекса как свои пять пальцев, буквально чувствует «дыхание» установки.
«Мне нравится разбираться, когда процесс «не идет». Смотрю – где перекрыто, где маловато давления, где, возможно, образовалась «забивка», думаю, как вернуть режим в норму. Радуюсь, когда все получается», – признается она.
Поддержка важнее критики
К участию в конкурсе наставников Татьяну также подтолкнуло понимание, что наставничество – это почти миссия.
«Инструкции – это всегда сухие факты. Нюансы работы передаются только от человека к человеку», – считает Татьяна.
Сама она в этой связи с благодарностью вспоминает тех, кто когда-то ввел ее в профессию: бывшего начальника смены Надежду Салтанову, коллегу-аппаратчика Надежду Ростову. И особенно ценит, что ее наставляемые тоже остаются в профессии. Всего «официальных» наставляемых у Татьяны было трое, но так как новые работники приходят периодически и каждого нужно взять под опеку, то процесс наставничества можно считать непрерывной деятельностью.
Победитель конкурса наставников рассказала о том, как выглядит собственно процесс обучения новичка на ее производстве.
«Сначала идет знакомство и помощь в адаптации, – рассказывает Татьяна Ежова. – Затем экскурсия по установке и рабочему месту: что где находится, какие маршруты безопасны, что делать нельзя ни при каких обстоятельствах. Дальше обучение идет блоками: холодильная часть, блок приготовления катализатора, затем – сведение всего процесса воедино. Обязательно изучение технологических регламентов, инструкций и требований охраны труда. После объяснений новичок пересказывает материал, рисует схему, задает вопросы – так сразу видны пробелы. Иногда полезно послушать коллег из другой смены: разные формулировки помогают «поймать» смысл, а временная работа в соседних сменах ускоряет рост. Важно понимать, что вначале ошибки неизбежны, поэтому поддержка со стороны старших коллег важнее строгих замечаний. Финалом процесса наставничества считается допуск к самостоятельной работе, он дается после экзаменов, проверки знаний по профессии и блоков по безопасности труда. Обычно весь цикл занимает до трех месяцев, но многое зависит от уровня начальной подготовки человека. Если приходят совсем молодые ребята, которые делают свои первые шаги на производстве, то тут еще отдельное внимание нужно уделять основам безопасного поведения, дисциплине и привитию привычки думать о рисках.
Мама – гордость семьи
Самым сложным на конкурсе для Татьяны оказалось не выполнение заданий, а волнение, особенно в финале при общении с руководителями. Но она справилась, и теперь победа стала общей семейной гордостью. Ее муж Иван Ежов тоже работает на «Тольяттикаучуке», он начальник смены в товарно-сырьевом цехе. Сын Сергей проходил на заводе практику и, один раз увидев производство изнутри, по-новому стал относиться к труду родителей. Дочь Александра учится в колледже. Дети Ежовых еще выбирают свой профессиональный путь, но пример родителей показывает им главное – что в человеке должно быть уважение к своей профессии и ответственность за дело.
Татьяна Ежова говорит, что ее участие в конкурсе и победа придали ей уверенности в себе и теперь она будет меньше волноваться при выступлениях на публике. Недавно она с коллегами приняла участие в форуме Компании «Татнефть» «Академия наставничества», где сотрудники с разных предприятий делились своими лайфхаками обучения новичков. Теперь этот опыт, а также новые социальные связи с коллегами из Компании войдут в копилку полезных навыков лучшего наставника «Тольяттикаучука».
Гузель Яхина