Вечер. Вы посмотрели новости, потом какой-то детектив, потом немного футбола. Выключили телевизор и пошли спать.
А телевизор уже всё отправил.
Что смотрели. Сколько минут. В какое время. На каком канале. Ваш IP-адрес. И кое-что ещё.
Никакого взлома. Никаких хакеров. Это штатная функция, которую производитель включил сам. По умолчанию. Без вашего ведома.
Называется ACR. Автоматическое распознавание контента. Есть почти в каждом современном Smart TV.
Как это устроено
Знаете приложение Shazam? Оно слушает музыку вокруг и за несколько секунд называет песню. ACR работает так же — только следит не за звуком, а за картинкой на экране.
Телевизор делает скриншоты. Постоянно. Исследователи из Лондонского университетского колледжа в 2024 году подключили Samsung и LG к серверу для анализа трафика и выяснили: LG фотографирует экран каждые 10 миллисекунд. Samsung — каждые 500.
Эти снимки уходят на сервер. Там сравниваются с базой данных. Фильмы, сериалы, реклама, новости, футбол — всё опознаётся. Результат записывается в вашу карточку.
LG отправляет данные раз в 15 секунд. Samsung — раз в минуту.
При этом неважно откуда идёт картинка. Кабельное, стриминг, флешка, приставка, ноутбук через HDMI — ACR видит всё. Даже рабочую презентацию, если вы вдруг вывели её на телевизор.
Зачем им это
Деньги. Всё упирается в деньги.
Маржа на производстве телевизоров сейчас меньше одного процента. Китайские Hisense и TCL в начале 2000-х обвалили цены на рынке. Зарабатывать на железе стало почти невозможно. Samsung, LG, Sony нашли другой выход — данные о том, что смотрят их покупатели.
Рекламодатели платят хорошие деньги за точное попадание в аудиторию. Человек, который каждый вечер смотрит автомобильные передачи — очевидный покупатель машины. Тот, кто не пропускает кулинарные шоу — интересен производителям продуктов. ACR позволяет строить такие профили.
Американская компания Vizio прямо писала в отчётах для инвесторов: доход от рекламы и продажи данных о просмотрах выгоднее, чем продажа самих телевизоров. В 2017 году американская Федеральная торговая комиссия подала на Vizio в суд — за сбор данных без согласия. Штраф составил 2,2 миллиона долларов.
Технология никуда не делась.
Что именно о вас знают
История просмотров — это только начало. К ней добавляется IP-адрес. По нему определяется примерное местоположение и провайдер. Дальше — аккаунты, привязанные к телевизору, поисковые запросы внутри Smart TV, установленные приложения.
Те же лондонские исследователи направили Samsung и LG официальные запросы — попросили показать все собранные данные по правилам GDPR. Ответы пришли расплывчатые. Объём признанных данных не совпадал с тем трафиком, который исследователи зафиксировали своими приборами.
Собирают больше, чем признают.
Отдельная история — микрофон. В 2015 году Samsung попал в неловкое положение. В пользовательском соглашении для голосовых функций обнаружили фразу: личные разговоры в присутствии телевизора могут передаваться третьим лицам. После скандала формулировку убрали. Функция передачи голоса на серверы осталась.
Как отключить
ACR отключается. Но производители постарались, чтобы это было неудобно. Одной кнопки нет. Нужно лезть в несколько подразделов настроек — и на каждой марке по-своему.
Samsung. Главный экран — боковое меню — «Приватность» — раздел условий — отключить «Viewing Information Services». Там же отключите рекламу на основе интересов.
LG. Кнопка «Настройки» на пульте — «Все настройки» — «Общие» — «Дополнительные настройки» — «Соглашение с пользователем». Отозвать согласие на сбор данных о просмотрах.
Sony. В разделе «Конфиденциальность» найти пункт «Samba Interactive TV» и отключить.
После отключения ACR передача данных о просмотрах прекращается — это подтвердили те же исследователи, которые изучали трафик.
Хотите полностью исключить слежку — не подключайте телевизор к интернету вообще. Для стриминга возьмите отдельную приставку: Apple TV, Xiaomi Box или что-то похожее. Там свои настройки конфиденциальности, и скриншоты всего подряд она не делает.
Умный телевизор давно перестал быть просто экраном. Это устройство, которое зарабатывает на вас деньги, пока вы смотрите кино. Продать телевизор один раз — невыгодно. Продавать данные о вас каждый день — другое дело.
Десять минут в настройках — и эта история заканчивается.
Знали про ACR раньше? Пойдёте сейчас проверять настройки своего телевизора? Напишите в комментариях.