Катя приняла предложение во вторник. Хорошая компания, зарплата на 20% выше, интересные задачи. Она обрадовалась, позвонила маме, вечером открыла бутылку просекко с мужем. Всё наконец решилось.
В среду она полезла на HeadHunter «просто посмотреть». В четверг загуглила отзывы о новой компании и нашла два негативных. Один написал человек, которого явно уволили за дело, второй жаловался на кондиционер в офисе. Но червячок уже завёлся. В пятницу Катя позвонила подруге и полчаса перечисляла плюсы старой работы К понедельнику, когда нужно было подписывать документы, она всерьёз думала перезвонить и отказаться.
Знакомая история? Не жалеть о принятом решении - навык, который мало кто освоил. Мы мучаемся после покупки квартиры, после выбора школы для ребёнка, после разрыва отношений, после заказа в ресторане. Причём мучаемся часто не потому, что выбрали плохо. А потому что мозг устроен так, что после любого выбора он автоматически начинает искать причины пожалеть.
Почему сожаление приходит даже после правильного выбора
В 1957 году психолог Леон Фестингер описал механизм, который назвал когнитивным диссонансом. Одна из его форм - то, что происходит с нами сразу после решения. Мы выбрали вариант А. Но у варианта Б были свои плюсы. И мозг начинает на них зацикливаться: а что, если Б был лучше? А вдруг я ошибся?
Возникает дискомфорт от осознания, что любой выбор означает потерю чего-то хорошего в отвергнутом варианте.
Проблема в том, что в мире, где у нас 40 вариантов зубной пасты и 300 вакансий на HeadHunter, эта функция сходит с ума. Слишком много альтернатив, слишком легко сравнивать, слишком много информации о том, что мы «могли бы» выбрать.
Психолог Барри Шварц разделил людей на два типа. Максимайзеры - те, кто ищет лучший вариант из всех возможных. Перебирают, сравнивают, составляют таблицы, мучаются. И сатисфайсеры - те, кто ищет первый достаточно хороший вариант и останавливается.
Результат: выпускники-максимайзеры находили работу с зарплатой на 20% выше, чем сатисфайсеры. Максимайзеры действительно выбирали лучше., но были менее довольны своим выбором. Больше жалели, больше сомневались.
Потому что максимайзер продолжает сравнивать даже после того, как дело сделано.
Катя - классический максимайзер. Она нашла отличную работу. И немедленно принялась проверять, не существует ли где-то ещё более отличная.
Эксперимент с фотографиями, которые нельзя вернуть
Психолог Дэниел Гилберт провёл интересный эксперимент.
Студентам на курсе фотографии предложили сделать несколько снимков, обработать их и выбрать один, чтобы забрать себе. Половине сказали: выбор окончательный, второй снимок уничтожат. Другой половине дали «мягкий» вариант: можно передумать и поменять фотографию в течение нескольких дней.
Казалось бы, вторая группа должна быть довольнее. Результат оказался обратным. Те, кто не мог поменять решение, были значительно более довольны своей фотографией. А те, у кого была возможность передумать, маялись сомнениями и в итоге нравились им обе фотографии меньше.
Гилберт объяснил это так. Когда решение необратимо, мозг запускает процесс адаптации. Он начинает находить достоинства в том, что выбрано, и преуменьшать привлекательность отвергнутого. Психологи называют это «расхождением альтернатив»: после решения выбранное становится в наших глазах лучше, а отвергнутое - хуже. Мозг сам помогает нам жить с выбором.
Но этот процесс работает только если дверь закрыта. Если можно передумать, мозг не запускает адаптацию. Зачем привыкать, если всё ещё можно поменять? И мы зависаем в бесконечном пересмотре.
Кстати, именно поэтому люди после развода иногда чувствуют облегчение быстрее, чем те, кто «сделал паузу в отношениях». Окончательность пугает, но она же освобождает мозг от необходимости крутить варианты.
Приём «закрытая дверь»
Вот конкретная техника. Приём работает в три шага.
Первый: принять решение осознанно. Не на эмоциях, не под давлением. Использовать любой метод, который помогает: список плюсов и минусов, совет доверенного человека, метод конкурирующих гипотез из прошлой статьи https://dzen.ru/a/acNQyiR5tCd90KGr Качество выбора важно.
Второй: назначить дату закрытия двери. Дать себе конкретный срок на сомнения. День, два, неделю -зависит от масштаба решения. В этот период можно и нужно сомневаться, проверять, пересматривать. Но когда срок вышел - всё.
Третий: убрать источники сравнения. Удалить приложения, отписаться от рассылок, перестать гуглить альтернативы, попросить друзей не присылать «смотри, какая вакансия». Каждое сравнение мешает мозгу запустить процесс адаптации.
Мой знакомый Паша, который менял машину, сделал это радикально. Выбрал, купил, а на следующий день снял с телефона все автомобильные приложения и вышел из трёх чатов, где обсуждали машины.
- Через неделю я уже не думал, правильно ли выбрал. Просто ездил.
Когда это не работает
Впрочем, есть ситуации, где «закрытая дверь» вредна. Если решение объективно плохое, упрямо держаться за него ради психологического комфорта - глупость. Приём не про то, чтобы игнорировать реальные проблемы. Он про то, чтобы перестать мучиться фантомными сравнениями, когда выбор уже сделан и сделан нормально.
Простой тест: вы жалеете из-за конкретной проблемы с выбранным вариантом или из-за абстрактного «а вдруг другое было бы лучше»? Первое - сигнал, к которому стоит прислушаться. Второе - тот самый постдецизионный шум, который можно выключить.
Катя, с которой мы начали, до подписания документов так и не перезвонила. Подруга сказала ей одну фразу: «Ты не нашла причину отказаться. Ты нашла повод сомневаться. Это разные вещи». Катя удалила HeadHunter с телефона в тот же вечер. Через месяц на новой работе она уже не вспоминала о старой.
Приём: после осознанного решения назначить дату «закрытия двери» и убрать источники сравнения. Мозг сам достроит уверенность, если ему не мешать.
В следующей статье разберём, как за 30 секунд отклонить плохую идею, не испортив отношения с тем, кто её предложил.
Подпишитесь, чтобы не пропустить.