Рынок e-com бурлит: селлеры ищут менеджеров, менеджеры ищут работу, а найти друг друга не могут. Всё упирается в опыт, компетенции и взаимные ожидания.
Почему это важно: • Проблемы с наймом квалифицированных менеджеров тормозят рост продаж — без толкового специалиста масштабироваться сложно. • Неэффективное взаимодействие ведёт к потерям времени и ресурсов: селлеры тратят месяцы на поиски, менеджеры — на бесполезные собеседования. • Некомпетентность в вопросах найма грозит выбором неподходящих кандидатов, что в итоге бьёт по бизнесу.
Гипотезы: • Рынок испытывает кадровый голод в сегменте опытных менеджеров — все хотят «мультиспециалиста», который нажмёт волшебную кнопку. • Многие селлеры недооценивают важность рекламных компетенций при найме, а потом удивляются, почему продажи не растут. • Существует разрыв в ожиданиях: селлеры ждут ежедневных отчётов и чудес, менеджеры — адекватной зарплаты и понимания процессов.
Что делать селлеру: • Разработать чёткие критерии оценки компетенций менеджера при найме — не просто «опыт», а конкретные навыки в аналитике, рекламе и работе с маркетплейсами. • Внедрить систему ежедневной отчётности, но без микроменеджмента — пусть менеджер показывает ключевые метрики, а не отчитывается за каждый клик. • Изучить рыночные зарплаты для менеджеров e-com в своём регионе — не скупитесь, иначе получите тех, кто «всё равно врут о наличии стажа». • Рассмотреть найм новичков с последующим обучением — иногда голодный и мотивированный джуниор эффективнее зазнавшегося «профи». • Проверять реальные навыки на тестовых заданиях, а не верить резюме — как сказано в посте, «в 99% случаев забудете посмотреть запись». • Наладить диалог с менеджером с первого дня — обсудите ожидания по отчётности, KPI и оплате, чтобы избежать конфликтов.
Источники: - @prodazinawb — https://t.me/prodazinawb/2810