#кейс
Премиальный туроператор B2B
Команда: 17 человек
Срок проекта: 1 неделя
Контекст
Компания в точке трансформации: текучка кадров, размытые роли, непонятно, кто за что отвечает и кого реально нужно нанимать.
Классическая ситуация: бизнес работает, но система управления не выстроена. Собственник понимает - нужны изменения, но с чего начать?
Что сделали за неделю
1. Провела интервью с уходящими и текущими сотрудниками (5 человек)
Цель: понять, почему люди уходят, что не работает в системе, где реальные проблемы.
2. Проанализировала дорожную карту стратегической сессии и стратегическую цель бизнеса Чтобы понять, куда компания движется и какие функции для этого нужны
3. Проанализировала основные функции и бизнес-процессы
Что реально происходит в компании, кто что делает, где дублирование, где провалы
4. Пересобрала целевую оргструктуру 2.0
Не под текущих людей, а под роли, которые нужны бизнесу для достижения стратегической цели
5. Создала функциональные карты для каждой должности
С чёткими ЦКП (ценный конечный продукт), ключевыми функциями, показателями оценки и требованиями к роли -основа для формирования вакансий
6. Закрепила всё интервью с остающимися сотрудниками
Чтобы они понимали свои новые роли, зоны ответственности и ожидания
Было → Стало
БЫЛО:
Текучка кадров
Размытые роли, непонятно кто за что отвечает
Непонятно, кого реально нужно нанимать
Классический РОП — который не нужен в такой конфигурации
Нет позиции РОМ (маркетинга вообще не было как функции)
"Люди делают что-то", но система не выстроена
СТАЛО:
Целевая оргструктура 2.0 под стратегическую цель
Функциональные карты с ЦКП, показателями и требованиями для каждой роли
Профи повышен до заместителя директора по продажам
2 ключевые вакансии выявлены и готовы к найму
РОМ заходит в компанию (функция маркетинга появилась)
РОП уволен (роль не нужна)
Роли закреплены, функции понятны, найм целевой
Итог
Начало трансформации заложено. Доминошку столкнули.
Компания перешла от "люди делают что-то" к системе, где роли закреплены, функции понятны, а найм не целевой.
За неделю - фундамент системы управления. Дальше - найм, обучение, внедрение.
P.S. Если у вас похожая ситуация - текучка, непонятно кого нанимать, роли размыты - напишите мне слово «оргструктура»Разберём вашу ситуацию
#elena_системная_компания
