В Челябинской области начали работу «Здравчаты» в мессенджере Max. Новый сервис программы «Здравконтроль» поможет медучреждениям оперативно реагировать на обращения жителей, а пациентам — получать ответы на актуальные вопросы. Об этом «Вечерке» сообщили в пресс-службе правительства Челябинской области.
В работе чатов задействованы организаторы здравоохранения, модераторы, волонтеры и активные жители от 18 лет. Их задача — оперативно решать вопросы, связанные с вызовом врача на дом, очередями в поликлиниках, записью на обследование и тестирование. Кроме того, участники «Здравчатов» смогут получить разъяснения по нормативным документам.
При этом существуют темы, которые в чатах не рассматриваются. Среди них — постановка диагноза, назначение терапии, стоимость лекарств и платных услуг, а также вопросы работы скорой помощи и госпитализации.
— График работы чатов: с понедельника по субботу, с 8:00 до 20:00. Ответ поступает в течение двух часов, — сообщили в правительстве.
Ранее на Южном Урале запустили круглосуточный сервис записи к врачу через Мах. Он доказал свое удобство уже спустя первые два месяца работы. С помощью нового инструмента жители области записались на приемы свыше 100 тысяч раз.