Диана поставила некрасивую запятую в записке и началось: «конченные рукожопы», «без мозгов коллектив», «опять все испортили» и классическое «дайте мне телефон вашего руководителя». Дело было ночью, а потому времени на ор в чате у него было предостаточно. Утром на дневную смену пришел Ярик и всё разрулил. Они пообщались по телефону и посмеялись вместе над этой злосчастной запятой (на доставку уехала написанная заново открытка) и над тем, что иногда надо просто выговориться по телефону, чтобы стало легче. Когда научишься не переживать из-за орущего клиента, получишь от него массу благодарностей и новые заказы. Да и вообще жизнь станет ярче. #продажи_дк
Клиент орал в чате 6 часов, а поговорив с «заместителем руководителя отдела сервиса» подобрел и посмеялся над ситуацией
25 марта25 мар
~1 мин