Кредитные организации также должны предоставлять информацию о действиях, которые необходимо предпринять для восстановления доступа Центральный банк России направил рекомендации кредитным организациям, рекомендовав им проактивно и понятно сообщать клиентам о блокировках. Кроме того, важно предоставлять информацию о действиях, которые необходимо предпринять для восстановления доступа, сообщили на сайте регулятора. Банки должны связаться с клиентами незамедлительно после введения ограничений на проведение операций или дистанционное банковское обслуживание. Регулятор подчеркивает, что кредитные организации обязаны не только информировать граждан о введенных запретах, но и указывать правовые основания для таких ограничений. Если информация внесена в реестр о мошеннических операциях, банк должен сообщить клиенту о способах подачи заявления для исключения из этого перечня. Присоединяйся к MAX-каналу «Бизнес FM»