В жизни любого руководителя (да и любого человека, который хоть за что-то отвечает) есть забавная закономерность. Я часто наблюдаю ее, работая с топ-менеджерами и владельцами бизнесов над их голосом и публичными выступлениями.
Если происходит сбой — провал переговоров, неудачный проект, технический брак в эфире или сорванная презентация — включается «режим высшей справедливости». Мы собираем совещания, пишем постмортемы, задаем вопросы: «Почему это случилось? Кто виноват? Где слабое звено? Как сделать так, чтобы это не повторилось?» Это правильно. Если вы хороший руководитель (или просто ответственный человек), вы обязаны разобрать ошибки. Это база.
Но давайте честно посмотрим на другую сторону медали
Когда случается что-то хорошее: внезапно залетел крупный клиент, выступление прошло «на ура», видео собрало вирусные просмотры, а переговоры закончились идеальной сделкой — что мы делаем? В девяти случаях из десяти мы облегченно выдыхаем и думаем: «Ну наконец-то! Ну так и должно быть, мы же старались». И идем дальше.
Мы принимаем успех как данность. Как случайность. Как погоду.
Но если подумать: почему к случайностям мы относимся так избирательно? Провал мы считаем системной ошибкой, которую нужно срочно чинить. А успех считаем «фартом». Хороший руководитель отличается от плохого ровно одним: он знает, что успех — это тоже системная ошибка. Ошибка в том смысле, что если он случился, значит, сошлось несколько важных факторов. И если мы не разберем их, в следующий раз этого успеха может не быть.
Когда я работаю с людьми в кадре или ставлю голос спикерам, я всегда говорю: «Разбор полетов» должен быть священнодействием как для падений, так и для взлетов.
Представьте, что вы пилот. Если вы благополучно приземлились в сложных метеоусловиях, разве вы скажете: «О, нам просто повезло»? Нет, вы сядете и распишете по минутам: угол захода, скорость, переговоры с диспетчером, работа правой руки. Чтобы повторить это идеальное приземление завтра, послезавтра и через год.
В бизнесе, в карьере и в самопрезентации то же самое.
Если «выстрелила» ваша речь на совещании — остановитесь. Не радуйтесь просто так. Спросите себя:
1. В какой именно момент аудитория «включилась»?
2. На какой фразе изменились лица?
3. Как звучал мой голос в тот момент — была ли в нем опора, пауза, уверенность?
4. Какое у меня было положение в кадре (или в пространстве переговорной), когда я озвучил ключевую мысль?
Если вы этого не сделаете, успех останется «случайным героем», который однажды зашел к вам в гости и вышел в неизвестном направлении. Ваша задача — сделать так, чтобы он прописался у вас на постоянное место жительства.
При чем здесь риторика и голос?
Здесь кроется глубокая связь с тем, чем я занимаюсь каждый день. Риторика — это ведь не просто «умение красиво говорить». Это умение управлять вниманием и смыслами. И если вы не анализируете свои успешные выступления так же дотошно, как провальные, вы не можете выстроить ту самую «систему речи».
Голос — это главный инструмент вашего успеха. Мы часто думаем, что если нас услышали один раз, значит, будут слышать всегда. Но голос — штука капризная. Если вы случайно попали в нужный резонатор, взяли верную интонацию или сделали эффектную паузу — это не просто «так получилось». Это навык. И чтобы он стал постоянным, его нужно зафиксировать.
То же самое с работой в кадре. Многие мои клиенты говорят: «Вчера было крутое интервью!» Я спрашиваю: «Почему?» Они пожимают плечами. И в следующий раз, выходя в эфир, они снова надеются на «авось», вместо того чтобы нажать кнопку воспроизведения.
Перестаньте надеяться на удачу. Начните тиражировать успех.
Если вы будете разбирать свои победы с той же скрупулезностью, что и поражения, вы перестанете быть заложником обстоятельств. Вы станете режиссером собственной эффективности.
Хотите научиться управлять своим успехом через голос и речь?
Я помогаю тем, кто устал от случайных взлетов и хочет стабильного результата. Ко мне приходят руководители, которые хотят, чтобы их слушали не из вежливости, а потому что в их голосе появилась та самая «металлическая» уверенность. Ко мне приходят блогеры и эксперты, которые устали от того, что «сегодня видео залетело, а завтра нет», и хотят понять, как управлять вниманием зрителя через тело, голос и смыслы.
Разбор «полетов» мы делаем на каждом занятии. И не только когда что-то пошло не так.
Я работаю индивидуально (офлайн и онлайн), провожу групповые занятия для тех, кто хочет прокачать навык в кругу единомышленников, а также выезжаю с корпоративными тренингами в компании, где хотят, чтобы их сотрудники звучали как команда победителей, а не как лотерейные билеты.
Подробнее о форматах, стоимости и о том, как мы можем поработать — в моем Telegram-канале @golosserpeneva. Там я делюсь техниками, которые позволяют делать успех не случайным, а закономерным.
Переходите по ссылке @golosserpeneva. Будем разбирать ваши взлеты так же тщательно, как и падения. Потому что вы достойны стабильного успеха
Ваша училка,
