С глубинного интервью несколько лет назад начался мой путь в изучение психологии потребления, а дальше и в структуру постановки целей, принятия решений и использования ресурсов в бизнесе.
Тогда я не могла и представить, куда меня заведёт этот опыт.
Тогда мои руководители поставили задачу: «Пойди поговори с клиентами. Нам нужны новые идеи и знание опыта клиента». Это оказалось удивительно интересно и глубоко в расширении понимания. В пространстве доверия и безопасности рождались инсайты, которые никто не ждал. Новые продукты. Неочевидные решения. Осознания, которые меняли курс.
Именно тогда я почувствовала огромное удовольствие от процесса общения именно в таком формате.
Тогда я ещё не знала, что это станет фундаментом моей текущей профессии.
Сегодня я работаю на стыке ролей:
🎯 как коуч - помогаю экспертам и предпринимателям увидеть свою слепую зону
🎯 как продуктовый управляющий - создаю и меняю продукты, которые интересны рынку
🎯 как автор скриптов глубинных интервью - упаковываю исследования так, чтобы они давали бизнес-решения, а не просто «интересные факты»
Я не угадываю, что может быть нужно клиенту, а спрашиваю так, чтобы он раскрывался, замечаю закономерности, которые остаются за кадром у большинства.
На этой основе создаются продукты и бизнес-решения, основанные не на гипотезах, а на реальном человеческом опыте. Если чувствуете готовность погрузиться на новый уровень понимания своего клиента - нам по пути. 🙏
