Доброе утро!
В рамках подготовки книги "Управление изменениями сегодня. Инструменты и примеры." мы составили список инструментов, о которых расскажем подробнее, а также список методик и инструментов, которые используются в проектах улучшений, организационной трансформации и управления инновациями.
Инструменты и методы:
Инструменты групповой коммуникации и управления групповой динамикой
» "Чистый лист", объединение, рейтингование, факторная модель.
» 6 шагов групповой динамики.
» Знакомство. Рефлексия.
Комплексный аудит деятельности
» Цели владельца компании
» Цели компании.
» Оценка положения компании на рынке.
» Анализ и сегментация потребителей.
» Анализ и сегментация поставщиков.
» Анализ ассортиментной матрицы и результатов продаж.
» Описание организационной схемы, текущих потоков создания ценности и ключевых бизнес-процессов.
» Анализ основных фондов и инфраструктуры компании.
» Анализ активов компании.
» Структурированное интервью с ключевыми сотрудниками и психологическое тестирование.
» Финансовая модель компании.
Стратегия
Матрица изменений
» Основные текущие процессы.
» Текущие подпроцессы.
» Основные целевые процессы.
» Целевые подпроцессы.
» Оценка комплиментарности текущих подпроцессов.
» Оценка комплиментарности целевых подпроцессов.
» Оценка важности текущих подпроцессов.
» Оценка важности целевых подпроцессов.
» Оценка сложности перехода.
Сценарное проектирование
» Сбор, анализ и подготовка списка трендов.
» Опрос участников групповой работы.
» Разбиение на команды. Знакомство.
» Ситуация сегодня. Рейтинг проблем. Оценка взаимосвязи между проблемами.
» Тренды. Рейтинг трендов.
» Целевое состояние. Рейтинг целевых состояний. Образ будущего.
» Акторное моделирование. Генерация списка акторов. Классификация акторов. Ролевая модель. Карта акторов. Оценка влияния, легитимности и активности акторов. Модель интересов и ценностное предложение.
» События рынка и компании. Генерация событий. Взаимосвязь событий. Оценка вероятности возникновения событий. Оценка влияния событий друг на друга.
» Угрозы и возможности.
» Проектные инициативы.
Ситуация сегодня/Целевое состояние/Барьеры
» Рейтинг ситуаций сегодня (проблемы и не только).
» Рейтинг целевых состояний. Сборка образа будущего.
» Рейтинг барьеров.
» Проектные инициативы.
Бизнес-моделирование
» Определение объекта управления – «наша компания это …».
» Границы и ограничения деятельности – внутренние и внешние.
» Описание целевого состояния/образа будущего.
» Сценарный план развития компании
» Миссия/предназначение компании (Что мы делаем, каким образом и зачем?) для потребителей, поставщиков, персонала и собственников.
» Система целеполагания. Операционные цели и показатели, стратегические цели и показатели, проектные цели и показатели в следующих перспективах – финансы, маркетинг/продажи/рынок, производство, бизнес-архитектура, персонал/компетенции. Дерево целей. Матрица взаимосвязи целей.
» Акторный анализ.
» Модель интересов ключевых акторов. Ценностное предложение. Модель взаимодействия и коммуникаций.
» Продуктовая матрица. ABC/XYZ анализ текущей матрицы. Перспективные продукты.
» Перспективная организационная структура (матрица бизнес-единиц) на основе бизнес-логики.
» Модель деятельности для основных потоков создания ценности.
Потоки создания ценности. PCN-диаграммы. Линейное проектирование ключевых бизнес-процессов. CJM для основных потребителей (внутренних и внешних).
» Стратегическое управление ресурсами.
» Управление рисками.
» Финансовая модель.
Подготовка запуска проектного офиса
» Подготовка нормативной базы, материалов и шаблонов.
» Подготовка координатора проектной деятельности/руководителя проектного офиса и команды трекеров проектов.
» Проведение обучения команды развития компании.
Каскадное стратегирование
Эскизное проектирование
» Предпосылки возникновения проекта.
» Границы и ограничения проекта.
» Цель проекта.
» Описание проекта.
» Результат проекта.
» Эффект от внедрения проекта.
» Акторная модель проекта.
» Продукт проекта (модель Остервальдера, потоки создания ценности, матрица продуктов и услуг).
» SWOT-анализ проекта.
» Оценка рисков проекта.
» Оценка затрат на проект.
» Устав проекта.
» Дорожная карта проекта.
» Презентация проекта.
Моделирование проекта
» Операционный план проекта.
» Финансовая модель.
» Приложения к уставу проекта.
» Расширенная презентация проекта.
Запуск реализации проекта
» Формирование проектной команды.
» Оценка сценариев реализации проектного решения.
» Планирование запускающих спринтов.
» Реализация плановых мероприятий по запуску реализации проекта.
Реализация проекта
» Управление проектной командой.
» Планирование в рамках спринтов.
» Управление реализацией.
» Промежуточный контроль.
» Корректировка хода реализации проекта при необходимости.
» Доработка проекта перед реализацией (масштабированием) проекта.
» Тестовая эксплуатация продукта проекта.
Передача продукта проекта в операционную деятельность
» Реорганизация проектной команды.
» Сдача продукта проекта в эксплуатацию.
» Фиксация результата проекта.
О многих из этих инструментов и методик мы уже рассказывали. А какие из них вы уже используете и какие наиболее эффективны для вашей компании? Пишите в комментариях.