Интересно наблюдать за тем, что происходит на площадке, а за четыре года чего только не менялось в Дзене, постоянен только теневой бан, в котором канал уверенно находится третий год.
Хочешь или нет, а в слова коллег-авторов о теневом бане начинаешь верить.
Искать лукавого дело увлекательное, за разъяснениями приходится обращаться в техподдержку. Вот, сама знаю, что дело это безрезультатное, но всё равно тревожу их, получаю пустые ответы, пью валерьянку и снова ищу ответы на вопросы "кто виноват?" и "что делать?".
Официально ограничений на канале техподдержка не подтвердила, нет у них таких полномочий, против своих чего-то авторам сообщать. В ответе присутствует нотка иронии:
Ваш канал не ограничен и транслируется в ленте. Главное- продолжайте развивать канал. Привлекайте новых подписчиков, регулярно публикуйте материалы, оценивайте реакцию аудитории, быстро реагируйте на показатели и при необходимости вносите изменения в контент-план. Желаю творческих успехов!
Картинка в почасовой статистике не меняется годами. При отсутствии показов по-прежнему читатели просматривают материал- это ли не мистика.
Так почему же те статьи, которыми интересуются читатели остаются незамеченными алгоритмом дзена и не получают показы?
На все мои ворчания по поводу отсутствия показов ответ один:
Показы могут меняться, например, в одно время расти, в другое уменьшаться- это нормальная работа рекомендательной системы. Также отмечу, что все публикации рекомендуются в своем темпе и могут набирать разные охваты.
Получается, что показы на моём канале не меняются в режиме "больше-меньше", они только уменьшаются. Особо порадовал ответ, что "публикации рекомендуются в своём темпе". Вы знаете что это такое? О том, что есть "темп роста" и "темп снижения" показателей я знаю, а "темп рекомендаций"- это что-то новенькое. Видимо, у публикаций такой темп показов, как на скрине ниже,- за неделю больше 100 не наливать.
Больная тема, как зрители находят статьи. График ниже показывает откуда читатели переходят на канал. Тут-то как раз всё понятно, если в рекомендательной Ленте Дзена мелькает 10% материала Автора, то вот они и 7% переходов. А 70% переходы из Поисковой системы, где читатель сам находит материал Автора по ключевым словам.
А что по этому поводу говорит ТП?
Низкий процент в диаграмме говорит о том, что пользователи не переходят на ваш канал из этого раздела. Однако это не означает, что ваш контент не рекомендуется таким образом. Перейти в публикацию или нет- остается на усмотрение пользователя, мы не можем на это повлиять.
Но, если в Ленте практически нет моих публикаций, то соответственно никто по ним не перейдёт, то и процент в Ленте Дзена не изменится. Если читатель не перейдет на канал, не будет просмотров и реакций, следовательно публикации не будут рекомендоваться в Ленте. Вам не напоминает это детскую загадку, что первым появилось курица или яйцо. Что сначала должно быть показы или просмотры?
Почему публикации с хорошим CTR, которые читает пользователь площадки, не получают показы?
Работу алгоритма можно описать так: чем лучше аудитория реагирует на материал, тем выше будет статистика. Система анализирует множество факторов: лайки, время просмотра, CTR/VTR и так далее. Более подробную информацию мы сообщить не можем- чтобы сохранить безопасность платформы.
У статей из скрина хорошее время просмотра, много лайков, обсуждения в комментариях, высокий CTR, а показов нет.
Реакция аудитории- это действительно важный фактор, влияющий на показы, но не единственный. Поэтому даже с такими показателями охват может быть меньше ожидаемого.
Ну, что-то же повлияло на показы. Я не прошу сотрудников службы поддержки повлиять на охват показов, я прошу разобраться, что повлияло на снижение показов, почему они прекратились одним днем в октябре 2023 года.
Система рекомендаций учитывает большое количество факторов, эти факторы могут меняться или дополняться, чтобы обеспечить пользователям наиболее подходящий под их интересы контент. Иногда этот процесс может приводить к резкому снижению показов. Такая динамика возможна на всех каналах платформы.
Вот, сразу мне стало понятнее), напрасно потратила полдня на переписку с техподдержкой, получая нечеловеческие ответы!
Переспав и обдумав ответы Злат, Ев и многих других специалистов Дзена, отправилась изучать успешные каналы, которые каждый день вижу в своей рекомендательной Ленте. Некоторые из них так надоели, что несколько раз блокировала их, но эти каналы вновь рекомендует площадка.
У меня в Подписках много каналов. Так вот, что заметила, только материалы трех каналов постоянно вижу, что они рекомендуются в Ленте. Остальные каналы вообще не рекомендуются.
Снова написала в техподдержку, чтобы узнать, почему каналы из Подписок рекомендуются в Ленте не все?
Материалы каналов из Подписок вы можете увидеть в соответствующем разделе- Подписки. Лента рекомендаций не всегда может их содержать, так как ее целью является знакомство пользователей с новыми каналами и их контентом.
"Не всегда может их содержать", но некоторые каналы все же рекомендует.
Автор канала напомнил о существовании тематических баннеров у статей.
Честно говоря, думала, что их давным-давно отменили. На своих статьях давно не вижу Тем. На статьях Авторов из Подписок не обращала внимания, а потому начала пристально изучать у кого есть Темы-баннеры, а у кого нет.
Где можно увидеть эти баннеры?
На компьютере Тема статьи указана в правом верхнем углу, на одном уровне с заголовком статьи.
Если вы используете телефон, то тема статьи указана внизу экрана. Специально выбрала статьи, где указана Тема, которая касается выращивания растений. Чаще на статьях устанавливается тематический баннер "садоводство" или "комнатные растения".
И такие есть примеры, когда "моя трудная пятница" или " отпуск большого семейства" идентифицированы с тематической категорией "рассказы и истории".
Что же интересного обнаружила? Практически весь материал Авторов из рекомендаций Ленты имеет тематические баннеры. А статьи Авторов-неудачников, которые не имеют охватов, не имеют и баннеров.
Как же присваивается Тема?
Тема присваивается автоматически, но бывает, что система не может ее определить, поэтому баннер в публикации не появляется.
У меня на канале 480 статей о комнатных растениях и система не смогла определить тему ни одной статьи. Так почему же система не идентифицировала Темы статей?
Иногда система не может автоматически определить тему публикации, из-за чего баннер не отображается. Это нормально. Технических ошибок нет.
Как раз это-то и не нормально. "Иногда"- это когда в редких случаях, а у меня все статьи без баннеров. Как это может быть нормально?
Чем больше открывала каналов, тем больше убеждалась, что прослеживается связь между присвоенной Темой и Рекомендациями. Если у статьи есть Тема, значит система ее проверяла, сопоставляла и отнесла в определенный тематический раздел.
Что говорит техподдержка:
Тема не является признаком рекомендаций канала в ленте, это точки входа в интересующие темы. Она может появиться в любой публикации или она может отсутствовать, процесс автоматизирован.
Но снова не ответили на вопрос, почему алгоритм проигнорировал все мои статьи. Сами же пишут, что Тема "может быть и может не быть". Так, почему у моих статей совсем нет Тем?
Вопросы показались неудобными, долго думали что ответить:
Функционал тематик продолжает развиваться. Не исключено, что в будущем они будут определяться точнее.
Мы поделились с вами всей актуальной информацией. Если появятся другие вопросы, обращайтесь....
Я правильно понимаю, ТП не хочет мне ответить почему мои статьи не имеют тематических баннеров, а подобные статьи других каналов имеют... Не подтверждает ли это, что канал имеет ограничения?
Отвечать дальше мне не стали, а предложили оценить работу по обращению.
Дзен не перестает разочаровывать, интерес к нему постепенно угасает, ситуация на канале раздражает, канал становится обузой, а совсем недавно Дзен для меня был местом отдыха, самовыражения и общения по интересам.
Некоторыми своими наблюдениями о Дзен поделилась с вами. Это всего лишь мои наблюдения. Вы же можете проверить сами.
Мне было бы очень интересно узнать ваше мнение:
- есть ли у ваших статей тематические баннеры?
- преимущественно откуда переходит читатель на ваш канал?