Найти в Дзене
СМК-консультант

Заставляйте своих продажников работать

На одном из предприятий у мастера в цехе увидел стандарт организации совершенно посторонней структуры, как выяснилось позже – потребителя. Спрашиваю, чего бы вдруг? А, говорит, ссылка на этот СТО есть в договоре на поставку. И что, спрашиваю, прямо весь стандарт в работе используете? Ушел от ответа мастер. Думаю, максимум, что они использовали: пару абзацев из пары десятков страниц. Понятно, что про актуальность СТО можно было не спрашивать... Мораль ситуации – заставляйте своих продажников работать при оформлении договоров на поставку. Если случается необходимость изложить требования из Вашего стандарта организации – излагайте, а не делайте ссылки на этот СТО. За ленью продажника надвигается геморрой в виде рассылок СТО потребителю, не забывая про изменения. Кроме того, легитимность такого построения договора вполне можно оспорить в суде. Случись чего... Как же, спросите Вы, а если требования изложены в СТО на двух страницах? Повторюсь – две это не двадцать, вносите эти пресловутые дв

На одном из предприятий у мастера в цехе увидел стандарт организации совершенно посторонней структуры, как выяснилось позже – потребителя. Спрашиваю, чего бы вдруг? А, говорит, ссылка на этот СТО есть в договоре на поставку. И что, спрашиваю, прямо весь стандарт в работе используете? Ушел от ответа мастер. Думаю, максимум, что они использовали: пару абзацев из пары десятков страниц. Понятно, что про актуальность СТО можно было не спрашивать...

Мораль ситуации – заставляйте своих продажников работать при оформлении договоров на поставку. Если случается необходимость изложить требования из Вашего стандарта организации – излагайте, а не делайте ссылки на этот СТО. За ленью продажника надвигается геморрой в виде рассылок СТО потребителю, не забывая про изменения. Кроме того, легитимность такого построения договора вполне можно оспорить в суде. Случись чего...

Как же, спросите Вы, а если требования изложены в СТО на двух страницах? Повторюсь – две это не двадцать, вносите эти пресловутые две страницы приложением к договору. И вопросов нет, и геморроя – тоже.

Так что будьте внимательны и при оформлении договоров, и при их визировании, и при их согласовании. Про подписание умолчу – лидер, он и в Африке лидер, пусть сам думает.

Содержание типового СТО по управление договорами с внешними потребителями можно посмотреть:

- для военной продукции ЗДЕСЬ: СТО 123456RW-191-2025 Управление поставками. Контракты (договоры) с потребителями;

- для гражданской продукции ЗДЕСЬ: СТО 8765RISO-178-2025 Управление поставками. Контракты (договоры) с потребителями.

На канале - 651 публикация по СМК. Хотите найти ответ на свой вопрос? Пользуйтесь перечнем опубликованного (поиск по перечню в наличии) – ЗДЕСЬ.

25.03.2026