Эта история — про то, как принципы ведения бизнеса оказываются важнее сиюминутной выгоды, а правильный PR и честный разговор с рынком — сильнее агрессивного маркетинга.
Началось всё почти с криминальной реплики:
«Вас беспокоит служба безопасности “Берий Палас”, хотели бы обсудить вашу статью».
Для человека, который делал бизнес в 90‑е и периодически пересекался с «солнцевскими» и «ореховскими», формулировка про «службу безопасности» звучит… бодряще. Ожидаешь чего угодно, но точно не конструктивного диалога.
А закончилось всё совершенно иначе: очень содержательной и позитивной встречей с Гаджи Курбановым, который сейчас занимается развитием нового отельного оператора в рамках апарт‑комплекса «Берий Палас».
Кто такой Гаджи Курбанов и при чём тут «западный» подход
После личного общения могу сказать: у Гаджи большой и в хорошем смысле “западный” опыт в отельном бизнесе. И «Мрия» - это всего лишь один из большого списка проектов. Он не публичный человек, поэтому в открытых источниках о нём почти нет информации. Пусть эта статья станет небольшим бесплатным PR — во многом в знак благодарности за ту экспертизу, которой он поделился.
Показательный момент:
отсутствие нормального PR породило на рынке массу слухов о задержках строительства «Берий Палас». На деле стройка останавливалась из‑за процесса перепроектирования — именно этим и занимался Гаджи. Но когда застройщик и оператор молчат, рынок сам дорисовывает картину.
От Крыма до Самарканда: чему можно поучиться у Silk Road Samarkand
Во время встречи мы обсудили много кейсов и проектов: «Мрию», Cosmos, SeaBreeze, кондо‑отели в Черногории. Отдельный интерес у меня вызвал проект Silk Road Samarkand в Узбекистане.
В Самарканде я был в 2020‑м и о проекте тогда ничего не знал — он запустился только в 2022 году. Поэтому приведу открытые данные:
- территория около 220 гектаров;
- более 10 отелей мирового уровня;
- множество объектов для отдыха и развлечений — от прогулок на лодках, SPA, американских горок до рыбалки;
- яркий общественный центр с музыкальным фонтаном, который чем‑то напоминает сочинский «Сириус»;
- строился к саммиту ШОС.
По масштабу Silk Road Samarkand очень напоминает наши «Золотые пески России»: сопоставимая территория, крупный курортный кластер, только вместо каналов — Чёрное море. Не исключаю, что часть опыта узбекского проекта может и должна быть применена у нас.
Честно говоря, такой объект стоит увидеть лично, чтобы лучше понимать, куда может развиваться курортная недвижимость в долгую.
Честные цифры vs «20% годовых»: кому выгоден агрессивный маркетинг
Возвращаясь к разговору с Гаджи, я особенно рад одному моменту:
на крымском рынке становится всё больше профессионалов, которые говорят о доходности честно, а не рисуют по 20% годовых в презентациях.
Показательный пример: когда‑то первыми «космические» доходности начали активно транслировать проекты «Птица» и «SkySoul». Сегодня, по слухам, те же продавцы уже говорят клиентам:
«Ну, все же пишут заоблачные доходности!»
Хочется спросить:
«А кто именно эту вакханалию и раскачал?»
Усилия агрессивного маркетинга всегда выглядят выигрышно на короткой дистанции — быстро разогревают спрос. Но в долгую это приводит:
- к проблемам с продажами,
- к конфликтам с инвесторами,
- к потере доверия к целому сегменту рынка.
В этом смысле подход Гаджи, который опирается на реальные расчёты и осторожные прогнозы, выглядит куда более устойчивым.
Доходность номера и «математика за кулисами»
Ещё одна важная часть разговора — сложная система коэффициентов, влияющих на доходность каждого конкретного номера.
Речь не только о ставке за сутки, но и о:
- сезонах и под‑сезонах;
- типе номера;
- расположении;
- особенностях спроса в разные периоды;
- операционных расходах и распределении доходов между оператором и собственником.
Мне очень интересно глубже разобраться в этой модели и в договоре управления — это, безусловно, тема для отдельной встречи и, возможно, отдельной статьи. Но уже сейчас понятно:
реальная экономика проекта куда сложнее рекламного слайда с «20% годовых».
Главное совпадение по ценностям: врать покупателю нельзя
Самое важное, в чём мы с Гаджи полностью сошлись, — это ценность честности по отношению к инвесторам и покупателям.
Простая, но часто нарушаемая идея:
Если чего‑то в проекте нет, это нельзя продавать даже как гипотетическую опцию.
Не существует будущего SPA, которое «точно будет в третьей очереди».
Не существует «гарантированных 80% загрузки», если их никто не может обосновать.
Обещания «на вырост» могут принести десяток или даже сотню быстрых сделок (как в «Одиссее»), но в долгую подрывают доверие к застройщику, оператору и ко всему рынку курортной недвижимости.
История про носильщика: кто на самом деле самый важный в отеле
В конце встречи Гаджи поделился историей из своей юности.
Когда он работал носильщиком в отеле, директор как‑то спросил его:
— Как ты думаешь, кто самый главный в отеле?
— Гость, — ответил носильщик.
— Верно. Это классическая формула «клиент всегда прав». А кто следующий по важности?
— Директор.
— Нет, ты. Потому что от того, как носильщик встречает гостя, как разговаривает, как принимает чаевые, в итоге зависит доход всего большого бизнеса.
Этим носильщиком был сам Гаджи Курбанов. И две его фразы, которые я запомнил:
«Отельный бизнес — это бизнес мелочей».
«У меня нет миллиона долларов, у меня есть только моё имя».
Если вдуматься, это квинтэссенция здорового, долгосрочного подхода к бизнесу.
Критика как ресурс, а не угроза
В завершение — важное наблюдение.
Если вам не нравится критика, есть два пути:
- слабый — злиться и искать, как «поставить на место» критика;
- сильный — делать выводы, улучшать продукт и коммуникацию.
История с «Берий Палас» и встречей с Гаджи Курбановым лишний раз доказывает:
нормальные люди всегда могут сесть за стол, обсудить противоречия и выйти сильнее, чем были до конфликта.
На рынках, где много обещаний и мало доверия, выигрывают не те, кто громче всех кричит про «20% годовых», а те, у кого через 5–10 лет имя стоит дороже любого рекламного бюджета.
Если хотите глубже разобраться
Если вам интересна тема строящихся апарт-отелей в Крыму, реальные цифры, разборы проектов, рисков и сценариев доходности, —
можете:
- или написать с конкретным запросом 👉 @nilM2tvpro в Телегу.
Чем лучше вы понимаете, что покупаете на самом деле — «квартиру у моря» или долю в гостиничном бизнесе, тем меньше шансов разочароваться и тем выше вероятность, что объект действительно станет активом, а не красивой, но дорогой игрушкой.