Если я скажу женщине, что вся косметика одинаковая, а мужчине скажу, что все рыболовные снасти одинаковые, они покрутят указательным пальцем у виска.
Они ведь умные – понимают, что хорошее Качество от так себе Качества сильно отличаются.
При этом, те же мужчина и женщина, когда слышат стоимость запчастей, они сравнивают не Качество с Качеством, а цену с ценой.
Например, согласовали стоимость замены дисков с колодками (перед и зад) 50.000 рублей.
Человек звонит и говорит, отмените запись.
Понимаю, что позвонил на другой Сервис, и ему дали ниже цену. Но дали цену на запчасти других фирм.
Но в его Мире, колодки, они и в Африке колодки и диски. Что они разных Фирм он понимает (коробочки по цвету отличаются). Но то, что они разных денег стоят, его мозг отказывается воспринимать – про косметику и рыболовные снасти мозг это воспринимает, а про тормоза и другие запчасти не воспринимает.
Мы могли дать по такому принципу не 50.000, а 30.000. Но это будет сильно разное Качество.
И в нашем Мире Качество запчастей за 50.000, сильно отличается от Качества запчастей за 30.000 – и это не одно и тоже.
Потом потерпевшие от установки всяких говнозапчастей едут к нам и платят второй раз.
И когда мне жалуются на то, что им где-то поставили какашку, у меня это не вызывает никаких эмоций. Т.к. понимаю, что доля вины автовладельца в этой ситуации кратно больше, чем Автосервиса (как бы кому не было обидно это слышать – в 99% случаев это правда).
Мы такое переделываем, Клиент платит повторно. И его экономия отправляется в унитаз.
Сейчас у меня лежит слитое дешевое масло (типа настоящее) из Шмазона, которое чуть «не похоронило мотор» на свежем японце на пробеге 60.000 км (засниму видео на этот счёт).
И мне лень объяснять автовладельцам про то, где-что-как надо покупать?!
Да и считаю это не нужным.
Мне 57 лет. Я профессионально занимаюсь запчастями. Знаю сильно больше, чем написано в интернете. И то, бывает «попадаем».
А люди искренне верят, что они что-то загуглили и стали мега умными.
Так не работает.
Сегодня был у Друга на работе. Его Коллега рассказывает, что коробка «приехала». Он починил дёшево у знакомых. По тому, что он рассказал, я понимаю, что сделали херово. Честно ему об этом сказал (чем расстроил).
Иногда по тому, что тебе рассказывают, ты понимаешь, как делают (порассуждаю на эту тему завтра😊)
Для чего я такое пишу, осознанно понимая, что написанное здесь, кого-то сильно задевает?
Чтобы люди чаще «голову включали», понимая, что не только косметика и рыболовные снасти – разные, но и запчасти.