Тема очень важная, потому что обратная связь — один из самых сильных инструментов развития группы.
Но при этом с ней легко ошибиться.
Если начать использовать её слишком рано или в неправильной форме — можно разрушить ту безопасность, на которой вообще держится формат.
А ниже — 5 ключевых мыслей, а в своем телеграмм-канале более подробно разобрал этот вопрос в подкасте
1. Первый год группе обратная связь, как правило, не нужна
Первый год уходит на формирование безопасности.
Участники учатся базовым принципам формата:
— не давать советов
— не критиковать
— не оценивать
— делиться только личным опытом
Это создаёт пространство, где человека принимают любым, и где он может говорить открыто.
Без этой базы обратная связь может восприниматься как критика.
2. Со временем группа начинает видеть то, что сам человек о себе не знает
Когда участники общаются дольше, появляется близость.
Мы начинаем видеть друг друга не только на встречах, но и в жизни: как человек проявляется в работе, в семье, в отношениях, в разных ситуациях.
И постепенно становятся заметны повторяющиеся паттерны поведения.
Например:
— человек часто приходит без подготовки
— систематически опаздывает
— выносит одинаковые запросы
— избегает сложных тем
И вот здесь группа может начать подсвечивать друг другу «слепые зоны».
То, что мы сами обычно не видим.
3. Начинать лучше с мягкой обратной связи один на один
Самый безопасный способ — тет-а-тет разговор.
Но важно соблюдать простую формулу:
1) Сначала спросить разрешение:
«Я заметил одно наблюдение. Можно поделиться обратной связью?»
Человек может отказаться — и это нормально.
2) Делиться наблюдением, а не оценкой
❌«Ты закрытый человек»
✔️«Я заметил, что когда обсуждаем эту тему, ты часто замолкаешь».
3) Говорить о своих чувствах
Например:
«Когда это происходит, у меня появляется ощущение напряжения / беспокойства / небезопасности».
Это не оценка человека — это ваш личный опыт рядом с ним.
4. Полноценная групповая обратная связь появляется позже.
Обычно её начинают внедрять примерно через два года существования группы.
И чаще всего это происходит на ретрите, в специальном упражнении с тренером или медиатором.
Тогда группа отвечает друг другу на вопросы вроде:
— Когда рядом с тобой моя энергия растёт?
— Когда она падает?
— В чём твои сильные стороны?
— Какие зоны роста я вижу?
Когда это говорит один человек — это мнение.
Когда это говорят 3–5 участников, возникает очень мощный эффект осознания.
И именно здесь часто начинаются глубокие трансформации.
5. Делать такую практику лучше примерно раз в год
Некоторые группы делают чаще, но обычно раз в год — оптимально.
Это позволяет увидеть:
• как мы меняемся,
• какие паттерны поведения повторяются,
• где находятся наши «слепые зоны», с которыми часто связаны самые большие изменения в жизни.
И тогда постепенно обратная связь становится частью культуры внутри группы.
А как в вашей группе принято давать обратную связь и принято ли?