Клиент: Компания «Полимербыт»
Сфера: Производство полимерных изделий
Масштаб: Крупный бизнес с разветвленной сетью филиалов по стране
Задача: Настроить автоматизацию HR-процессов в Битрикс24, чтобы навести порядок в подборе персонала во всех филиалах
Предыстория: HR-процессы живут своей жизнью
В компании «Полимербыт» назрела системная проблема. Заявки на подбор персонала ходили по почте, резюме с hh.ru и Авито хранились кто где, а внятной аналитики по найму не существовало. Филиалы работали автономно, и HR-директор не мог увидеть объективную картину: какие каналы приносят лучших кандидатов, на каких этапах теряются люди и насколько загружены рекрутеры.
Процессы найма не были автоматизированы, а это напрямую влияло на скорость закрытия вакансий и качество подбираемых сотрудников.
Главный запрос: Настроить Битрикс24 под задачи HR-департамента, чтобы сделать процессы найма прозрачными, быстрыми и не зависящими от человеческого фактора.
Что мы сделали
Мы провели глубокую настройку Битрикс24 именно под нужды отдела персонала.
1. Структурировали процессы с помощью воронок
Раньше все кандидаты и заявки были в одной куче. Мы разделили процессы на три логические воронки, которые охватили полный цикл жизни сотрудника в компании:
- Воронка «Заявка на подбор»: Навели порядок в бюрократии. Теперь каждая потребность в сотруднике проходит путь от создания руководителем филиала до утверждения бюджета — строго внутри CRM.
- Воронка «Подбор»: Сюда стекаются все кандидаты. Воронка настроена так, чтобы ни один отклик не потерялся по пути от резюме до оффера.
- Воронка «Адаптация»: Цифровизация онбординга. Мы не бросаем нового сотрудника после выхода на работу, а сопровождаем его в CRM до окончания испытательного срока.
2. Встроили службу безопасности в процесс
Для производственного предприятия это критично. Мы настроили логику так, что кандидат не может перейти на этап трудоустройства, пока в его карточке не появится отметка от службы безопасности. Раньше об этом могли забыть — теперь система не пустит дальше без нужного статуса.
3. Настроили интеграцию с сайтами работы
Мы связали Битрикс24 с hh.ru и Авито:
- Резюме теперь попадают прямо в CRM, моментально превращаясь в карточки кандидатов.
- Статусы синхронизируются в обе стороны: изменил статус в CRM — на сайте вакансии кандидат тоже видит актуальную информацию.
4. Включили автоматизацию
Чтобы разгрузить рекрутеров и ускорить общение с кандидатами, мы настроили автоматические сценарии:
- Автораспределение: Система сама назначает ответственного: рабочие специальности уходят одним менеджерам, топ-менеджмент — другим. Учитывается текущая загрузка сотрудников.
- Автоматические уведомления: Сразу после отклика кандидат получает сообщение «Спасибо, мы уже смотрим ваше резюме». За час до собеседования приходит напоминание с адресом и контактами. Если кандидат не подходит, система отправляет корректный отказ, сохраняя время рекрутера.
Результаты
Настройка HR-процессов перевела отдел персонала в режим системной и предсказуемой работы.
✅ Скорость реакции выросла. Кандидаты получают обратную связь в первые минуты после отклика.
✅ Прозрачность для руководства. HR-директор теперь видит в отчетах реальную картину: какой канал дает лучших кандидатов, на каком этапе возникают задержки и насколько эффективно работает каждый сотрудник отдела.
✅ Экономия времени. Сократили время закрытия вакансий на 20%. Рекрутеры перестали тратить часы на ручные рассылки и перенос данных.
✅ Единое пространство для всех филиалов. Все подразделения работают по единым стандартам. Данные актуальны в реальном времени.
Хотите так же?
Битрикс24 — мощный инструмент, но часто компании используют его не в полную силу. Мы помогаем настроить систему так, чтобы она реально закрывала все потребности вашего бизнеса.
Компания «Алгоритм» берет имеющуюся у вас CRM и доводит до ума те блоки, которые работают неэффективно. Оставляйте заявку на консультацию!
Телеграм: @Algorithm_nn
Телефон: +7 (905) 194-25-24
Сайт компании: business-algorithm.ru