Технологии станут средой
На протяжении десятилетий вычислительная техника существовала за экраном, но по мере того, как агенты ИИ просматривают информацию и совершают действия от нашего имени, интерфейс в том виде, в каком мы его знаем, начинает исчезать. Касания, набор текста и свайпы уступят место разговорам, жестам и взглядам, поскольку мы будем находиться в средах, которые смогут воспринимать, интерпретировать и реагировать на нас в режиме реального времени. Добро пожаловать в интерфейс реальности: окружающий, отзывчивый и, в конечном итоге, невидимый.
ИИ уже разрушает интерфейс, переводя мир от просмотра к вопросам. Растет число поисковых запросов в Google без кликов, когда люди получают ответы, не посещая веб-сайт. Сундар Пичаи, генеральный директор Google, называет этот переход «от ответов к действиям». Далее появятся технологии, которые не только реагируют, но и предвидят, работающие на основе агентного ИИ, который учится понимать наши потребности еще до того, как мы их зададим.
Аппаратное обеспечение уже на подходе. Очки Ray-Ban Display от Meta (выпущенные в США в сентябре 2025 года, а более широкое распространение запланировано на 2026 год) обладают контекстной осведомленностью в реальном времени. «Они видят то, что видите вы, слышат то, что слышите вы», — заявляет бренд. Дисплей дополненной реальности появляется в поле зрения пользователя по мере необходимости, а команды отдаются либо голосом, либо с помощью дополнительного нейронного браслета, который обнаруживает электрические импульсы на запястье для управления жестами — смартфон не требуется.
Ожидается, что умные очки Android XR появятся в 2026 году, во главе с долгожданным сотрудничеством Google и Samsung, которое позволит внедрить многомодальный ИИ во всю экосистему устройств Samsung Galaxy. С дальнейшими релизами от Xreal, Warby Parker, Gentle Monster и других компаний, будут предприняты согласованные усилия по переходу потребителей от смартфонов к другим устройствам.
Другие компании стремятся полностью отказаться от экранов. Компания OpenAI приобрела стартап Io, основанный бывшим главным дизайнером Apple Джони Айвом, и собирается разработать новое поколение устройств с искусственным интеллектом. Подробностей пока мало, но Financial Times сообщает, что первым продуктом, вероятно, станет компактное устройство-компаньон без экрана, размером с ладонь. Подобно очкам Ray-Ban от Meta, оно будет использовать камеры и микрофоны для наблюдения и прослушивания окружающей среды, выступая в роли полезного компаньона для пользователя. На конференции разработчиков OpenAI в октябре 2025 года Айв поделился своими амбициями в отношении устройств, которые «делают нас счастливыми и удовлетворенными, более спокойными, менее тревожными и менее оторванными от мира».
У аппаратного обеспечения с искусственным интеллектом пока что не всё гладко: устройство AI Pin от Humane не получило широкого распространения, а наружная реклама кулона-компаньона Friend вызвала негативную реакцию в Нью-Йорке, поскольку создавалось впечатление, что ИИ — лучший компаньон, чем друг-человек. OpenAI надеется изменить эту тенденцию. Согласно сообщениям, компания планирует вывести на рынок 100 миллионов устройств, когда они будут готовы, скорее всего, в 2027 году.
Видение заманчиво: окружающий, реагирующий интеллект, незаметно работающий в фоновом режиме. Но когда технология становится окружающей средой, это вызывает вопросы: что произойдет с конфиденциальностью, когда наши устройства постоянно слушают? Или с автономией, когда устройства предугадывают наши потребности? Контекстно-ориентированный, постоянно работающий ИИ потребует значительного потока персональных данных. Уже сейчас 75% людей во всем мире говорят, что опасаются, что ИИ приведет к эпохе «Большого Брата» и постоянной слежки. Задача проектирования может заключаться в поиске баланса между обслуживанием и слежкой, предугадыванием и контролем.
Пока что потребительский интерес остается сдержанным: только 17% людей во всем мире согласны с тем, что они в восторге от будущего без экранов. Возможно, они не поймут, что хотят этого, пока не увидят. В любом случае, интерфейс меняется, готовы они к этому или нет.
Почему это интересно
По мере того, как ИИ вытесняет традиционные интерфейсы, брендам необходимо переосмыслить способы взаимодействия с клиентами в невидимом, интуитивно понятном будущем. Интерфейс, основанный на реальности, будет требовать присутствия в окружающей среде и контексте, и будет предвосхищать потребности, а не реагировать на них.