После истории со свиданием и PS5 я думал, что разобрался в бизнесе.
Клиенты есть. Консоли работают. Бот крутится.
А потом я сел считать. И понял что уже месяц теряю деньги на каждой второй доставке.
Тариф, который казался логичным
Когда запускал сервис, я поставил простую цену:
аренда на сутки — 1800₽
доставка — бесплатно
Логика была такая:
бесплатная доставка = больше клиентов = больше денег.
Красиво.
На бумаге.
А теперь реальность
Клиент из Бутово. Туда — такси 650₽. Обратно забрать — ещё 600₽.
Итого доставка: 1250₽.
Аренда: 1800₽.
Чистыми: 550₽.
За весь день. За два часа дороги. За подключение. За нервы.
Пятьсот пятьдесят рублей.
Курьер в Яндексе за это время заработает больше.
Самое обидное
Я это не замечал.
Потому что выручка росла. Заявок больше. Денег на карте больше.
А расходы я считал в конце месяца. Одной кучей.
И когда разложил по заказам — в трёх из восьми доставок я заработал меньше, чем потратил на такси.
Три заказа в минус. Из восьми.
Что сделал
За вечер переделал всё.
Самовывоз из Щербинки — бесплатно. Ноль расходов.
Доставка внутри МКАД — 599₽. Покрывает такси в обе стороны.
За МКАД — от 799₽ плюс за каждый километр.
Щербинка и ближайшие районы — 299₽ или бесплатно.
Реакция
Я думал клиенты уйдут. Бесплатная доставка — это же конкурентное преимущество. Без неё кто будет заказывать?
Ушёл один человек. Один.
Остальным было вообще всё равно. Им нужна приставка, а не бесплатная доставка.
А 40% вообще стали забирать сами. Приезжают, забирают, привозят. Мне — ноль расходов.
Чистыми в месяц стало не 30 тысяч, а 45.
Одним вечером. Одним решением.
Урок
Бесплатная доставка — это не щедрость. Это когда ты платишь за клиента из своего кармана и думаешь что зарабатываешь.
Считайте каждый заказ отдельно. Не выручку — а маржу.
Я бы этот урок не выучил, если бы не сел с экселькой в субботу вечером вместо того чтобы играть в собственную PS5.
В следующем посте — про первый негативный отзыв. И почему он оказался полезнее десяти положительных.
Мой сайт - gamerent.msk.ru | Бот для аренды - @gamerentmsk_bot | Новостной ТГ-канал - @gamerentmsk