Готовясь к секции R-Founders «Дистрибуция в эпоху AI», хочу поделиться своими мыслями, потому что это тот случай, когда изменения происходят незаметно, но правила меняются кардинально.
Что я фиксирую:
1. Продукт перестал быть «вау» и стал базой
Баланс весов между ценностью бизнеса и ожиданиями клиентов меняется. Рынок все чаще воспринимает наличие продукта как базу, и борьба смещается туда, где раньше дожимали по остаточному принципу — в дистрибуцию: каналы, упаковку, доверие, повторяемость касаний.
2. AI ускоряет не только производство, но и ожидания
Клиент привыкает к скорости по умолчанию и переносит это ожидание на нас. Скорость принятия решений и требования к сервису — все сдвигается.
Компании вынуждены больше и быстрее тестировать, отсюда растет количество новых продуктов: в одном источнике нашел цифру роста 60% — это мощно.
3. Ассистенты начнут выбирать
Вероятно, скоро решения о покупке будут принимать наши цифровые ассистенты. Мы движемся к интерфейсу «я хочу результат» вместо «я сам разберусь и выберу». Gartner прогнозирует:
в 2026 году до 40% enterprise-приложений будут иметь встроенных task-specific AI-agents (против 5% в 2025)
Что делать, если коротко:
- Сместить фокус «не что мы делаем», а «как нас находят/выбирают/повторяют». Продукт = база. Дистрибуция = мультипликатор.
- Персонализацию делать системной, а не ручной, чтобы каждому сегменту — свой маршрут: разные входы, разные боли, разные триггеры доверия.
- Использовать замедление как стратегический актив. Что?! Да.
Сейчас мы бежим, все бегут, но только остановившись, можно выбирать направление.
И по последнему пункту у меня есть для вас подсказка, которая может станет навигатором для вашего будущего курса.
Недавно у меня была встреча с предпринимателем, владельцем миллиардного «единорога», чье имя вы наверняка знаете (но в контексте этого поста его опущу). И он задал мне вопрос, которым хочу поделиться с вами:
Если бы тебе нужно было стать не собой в современном мире, кем бы ты выбрал быть? Кем хочешь стать, когда выбрать можно кого угодно?
Один мой знакомый хотел бы стать Криштиану Роналду, а другой — Памелой Андерсон.