Банкоматы в России как будто начали тихо исчезать. Без драм, без громких заявлений - просто берут и пропадают. Было больше 235 тысяч в 2014 году, осталось около 138 тысяч. Почти вдвое меньше. И если вы давно не искали банкомат в незнакомом районе, вы это уже, скорее всего, чувствовали на практике.
Но тут появляется новая идея - так называемые "белые банкоматы". Без логотипов банков, без привычных зелёных, синих, желтых и прочих фирменных цветов. Просто устройство, в котором можно снять или внести деньги. И вроде бы даже без комиссии.
"Росинкас" создаст в РФ сеть "белых банкоматов", к которой кредитные организации смогут подключаться за небольшую плату, при этом для их клиентов доступ будет бесплатным, рассказал в интервью РИА Новости президент объединения Сергей Верейкин. Это должно помочь решить проблемы с доступностью банкоматов в удаленных регионах страны.
На бытовом уровне звучит удобно. Вам, по большому счёту, всё равно, чей это банкомат - лишь бы работал и не брал лишнего. Особенно где-нибудь не в центре города, а в небольшом районе или вообще в регионе, где раньше стоял один банкомат на всё село, и тот иногда "не обслуживается".
Но если чуть задуматься, история тут интереснее.
Раньше банкомат был почти как маленькое отделение банка. Вы идёте к "своему" банкомату. Видите знакомый интерфейс, логотип, даже какое-то ощущение "своего" места. Банк через него как будто присутствует рядом с вами - физически.
Теперь эта логика ломается.
Новый подход - это когда банкомат никому конкретно не принадлежит. Точнее, принадлежит одной структуре, а банки просто платят за доступ к нему. Как будто это не их устройство, а сервис. Включили - пользуются. Не нужно - отключились.
И здесь начинается самое показательное.
Банки постепенно отказываются от владения тем, что раньше считалось основой инфраструктуры. Потому что владеть - дорого. Банкомат - это не просто коробка с деньгами. Это инкассация, обслуживание, аренда места, безопасность. И всё это ради операций, которые люди всё чаще делают в телефоне.
Вы же сами замечали: переводы - в приложении, оплата - в приложении, даже кредит - в приложении. Банкомат остался в основном для одной вещи - снять наличные. И то не каждый день.
Получается странная картина. Устройство вроде нужно, но держать его самому - уже невыгодно.
Отсюда и появляется эта "белая" модель. Один оператор ставит банкоматы там, где это действительно нужно, а банки просто подключаются. Не думают, где поставить, не считают окупаемость каждого аппарата, не гоняют инкассаторов лишний раз.
С точки зрения экономики - всё логично.
С точки зрения ощущений - немного непривычно.
Потому что вместе с этим исчезает ещё одна вещь, к которой мы привыкли, даже не замечая. У банка становится всё меньше "своего" в физическом мире. Нет отделения - вы в приложении. Нет банкомата с логотипом - вы у универсального устройства. Даже карта уже постепенно превращается в виртуальную.
Банк как будто растворяется.
Остаётся функция. Сервис. Приложение в телефоне.
И вот в этом смысле "белые банкоматы" - это не столько про удобство или комиссии. Это просто очередной шаг в сторону, где банк - это уже не место и даже не инфраструктура.
Это что-то, что работает в фоне.
А банкомат... ну он просто стоит. Без имени. И, честно говоря, большинству уже всё равно, чей он.
