В Красноярске изменилась система приёма обращений по работе общественного транспорта. Об этом сообщили в мэрии.
Ранее жалобы на работу автобусов, троллейбусов, электробусов и трамваев принимали диспетчеры «Красноярскгортранс» по телефону 256-84-04. При этом ответ можно было получить только через 10 дней также в телефонном режиме.
Теперь замечания горожан будут принимать через Госуслуги или сайт «Красноярскгортранса» в разделе «Обращения граждан». Также оставить жалобу можно диспетчерам единого контакт-центра правительства края по номеру 122.
— Все обращения будут отработаны в официальном порядке, после чего заявителю отправят письменный ответ. Такая система поможет наладить чёткую обратную связь, позволит лучше вести учёт, контролировать своевременность и качество проведения проверок и предоставления ответов.
Администрация Красноярска
Привычный телефон 256-84-04 продолжит работать. Сейчас по номеру отвечает сотрудник, который информирует о новых правилах, с 30 марта будет работать автоинформатор.
Узнать, когда придёт общественный транспорт, по-прежнему можно по телефону 256-84-00.
Материалы по теме:
В Красноярске проверили автобусы: в каждом третьем нашли нарушения
Нужен ли кондуктор? Что говорят красноярцы о возможной реформе транспорта
фото: FreePik